PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Barka D. - Née en 1975
77190 Dammarie-les-lys
15 ans d'expérience
Réf : 2109290857

Chargée De Clientèle

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.

Formations

1996 : Formation
Formation qualifiante de Secrétaire Administrative et Commerciale
1995 : Bac +2
BTS ACTION COMMERCIALE
1993 : Bac
BAC G3 (COMMERCE)

Expériences professionnelles

2007 - 12/2012 : Chargée de Clientèle chez Société Sitel
Vente de contrats de maintenance Hardware et Software (Matériels Professionnels : Serveurs, Imprimantes, Matériel de sauvegarde, PC ... )
• Prospection téléphonique auprès de nouveaux clients
• Analyse et détection des besoins clients
• Renseignement sur les offres de prestations et solutions technologiques
• Envoi des propositions et renouvellements de contrats
• Relance Clients
• Développement d’un portefeuille clients auprès des PME-PMI, Revendeurs et
Grands Comptes (120 - 180 000 euros/mois)
• Gestion des demandes et dossiers jusqu’à leur traitement complet
• Utilisation des bases d’informations et outils informatiques HP
• Activation des contrats via les assistantes contrats HP
2005 - 2007 : Télévendeuse chez Société Sitel
Vente de devis de réparation - Matériels professionnels hors garantie
• Qualification de la demande et orientation vers les services HP ad hoc
• Analyse et Détection des besoins clients
• Envoi du devis de réparation et des requêtes transmises par HP
• Relance
2002 - 2005 : Gestionnaire de contrats de maintenance informatique chez Société Sitel
• Gestion admnistrative des contrats de maintenance et du portefeuille clients
• Avenants et modifications de contrats
• Préparation et envoi du renouvellement annuel du contrat
• Utilisation des bases d’informations et outils informatiques HP (SAP etc...)
1999 - 2002 : Conseillère Commerciale chez Société Sitel
Vente par Catalogue de matériels, mobilier et fournitures de bureau
• Analyse du besoin et conseil Client
• Prise de commandes
• Ventes additionnelles sur des opérations commerciales
• Traitement des réclamations et Litiges
1998 : Agent Administratif - Conseillère chez C.a.f De Seine-et-marne
• Traitement des déclarations de ressources des Allocataires
• Saisie de données confidentielles
• Accueil, Renseignement, conseil et orientation des allocataires au téléphone
1996 - 1997 : Opératrice de Saisie chez Assedic De Seine-et-marne
1996 : Secrétaire Commerciale - Agence de Publicité chez Academie Media

Langues

Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Logiciels

Pack Office

Atouts et compétences

• Prospection téléphonique auprès de nouveaux clients
• Analyse et détection des besoins clients
• Renseignement sur les offres de prestations et solutions technologiques
• Envoi des propositions et renouvellements de contrats
• Relance Clients
• Développement d'un portefeuille clients

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Course à pied

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Barka D.
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