PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Karine R. - Née en Janvier 1974
27110 Venon
24 ans d'expérience
Réf : 2212071224

assistante Administrative

Ma recherche


Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Normandie, dans l'Administration et juridique.

Formations


1999 : Diplôme
C.E.T.C.A bancaire
1997 : Bac +2
DUT Carrières Juridiques
1996 : Bac
BAC STT Gestion Comptabilité
1995 : CAP
CAP/BEP comptabilité

Expériences professionnelles


2022 : CRC/Téléconseillère chez Docaposte/axa Banque
2000 - 2019 : Agent administratif chez Epa
1999 : Conseillère de Clientèle chez Caisse D'epargne
1999 : assistante de Direction chez Aptar/manpower
1999 : assistante Administrative chez Johnson§johnson/manpower
1998 : Téléconseillère chez Nexx Assurance
1997 - 1998 : Conseillère de Clientèle chez Crédit Agricole

Langues


Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences


Administratives :
 Réception accueil physique et téléphonique,
 Gestion des rendez-vous,
 Gestion des réclamations,
 Rédaction courriers (réclamations, informations,,,)
 Réalisation supports de réunions (power point,,),
 Assurer un reporting des activités,
 Gestion du planning rendez vous
 Gestion/mise à jour du planning
 Mise à jour procédures et base de données,
 Assurer le suivi et le classement des dossiers finalisés,
 Bonne maitrise des outils bureautiques
Techniques :
 Superviser l'accueil public (ajuster en fonction du flux),
 Organiser et Coordonner l'activité des agents,
 Organiser le travail (en mode dégradé/flux tendus,,),
 Préparer, organiser la diffusion de l'information,
 Animer et démultiplier les réunions de service,
 Animer des sessions de formation,
 Développer les compétences des collaborateurs,
 Assurer la qualité (contrôle actions correctives,,,,),
 Étude des droits aux allocations chômage,
 Gestion de portefeuille demandeurs d'emploi,
 Suivis contentieux (démarche active de recouvrement),
commerciales :
 Actions commerciales mailing, phoning
 Prospections, démarches clients,
 Promouvoir l'offre de service,
 Orienter et conseiller le client,
 Conseils produits et services clients
 Ouverture compte bancaire (équipement bancaire),
 Tenir et gérer la caisse,
 Fidéliser la clientèle,
 Négociations commerciales (offres produits)

Permis


Permis B

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Karine R.
Localisation géographique du candidat
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