PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Nancy D. - Née en 1984
97228 Sainte-luce
19 ans d'expérience
Réf : 2212191308

Assistante Administrative Et commerciale

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région DOM TOM, dans l'Administration et juridique.

Formations

2003 : Bac +2, Toulon
Brevet de Technicien Supérieur en Force de Vente (actuellement MUC)
2001 : Bac
Baccalauréat Sciences des Techniques du Tertiaire spécialisation Action commerciale

Expériences professionnelles

2018 - à ce jour : Gestionnaire de locations saisonnières
- État des lieux entrant-sortant, remise des clés, gestion administrative de documents liés aux locations
- Coordination de différentes interventions pour la bonne tenue des locations
2016 - 2017 : Assistante commerciale chez Société Maé
(Fabrication de moules pâtissiers en silicone)
- Gestion d'un portefeuille clients (6000 clients)
- Réalisation de devis et gestion des commandes
- Traitement du courrier et relances commerciales
- Classement et archivage de documents
2015 : Assistante administrative chez Cabinet Acpi-ath
(Courtier en assurance et gestion du Patrimoine)
- Gestion d'un portefeuille clients (1500 clients)
- Traitement du courrier
- Classement et archivage de documents
2009 - 2013 : Superviseur d'équipe en Centre de Relations Clients chez Aquitel
- Management d'une équipe commerciale de 20 Chargés de Clientèle
- Mise en place et pilotage des objectifs de vente
- Suivi de production (reporting) et gestion administrative des collaborateurs
- Participation à la création de l’École de formation Aquitouch School
- Intégration des nouveaux embauchés : formation aux standards et méthodes d'Aquitel
- Coaching individualisé de mise à niveau
- Validation des acquis et des compétences
2006 - 2009 : Chargée de clientèle en Centre de Relations Clients chez Aquitel
- Gestion et suivi administratifs des dossiers clients
- Télévente et assistance clients (utilisation mobiles et options, facturation et paiements)
- Gestion des réclamations clients
2003 - 2006 : commerciale spécialisée dans l’Aménagement d'intérieur chez Sociétés Ixina & Cuisines Plus / Bains Plus
- Relations Clients
- Gestion & suivi des dossiers clients (devis initial, commande, livraison, installation & réception chantier)

Langues

Anglais (Oral : / Ecrit : intermédiaire)

Logiciels

Pack Google, Cegid, NetSoft Assur

Atouts et compétences

Pédagogie et formation
Relation et accueil téléphonique
Sens aigu du service & du contact Clients
Techniques de communication
Établissement de Tableaux de bord et de suivi
Planification et organisation d'évènements
Rédaction de courriers administratifs
Organisée
Bon relationnel / adaptabilité
Esprit d'équipe
Dynamique
Autonome

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Le Théâtre, le cinéma
La lecture et les multimédias
Soutien administratif Association ALEGRIA Le Lamentin

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Nancy D.
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