Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
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2022 : Certification
Certification d’Assistante Freelance
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2021 : Bac +2
Certification professionnelle Bac +2 d'Attachée de Direction option Commerce
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2011 : Bac +2
Baccalauréat littéraire
Expériences professionnelles
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2022 : ASSIStANtE VIRtUELLE FREELANCE
- transcription de fichiers audios en texte pour UBIQUS (92)
- Démarrage et développement de mon autoentreprise
- Créations de visuels professionnels avec Canva
- Développement de la prospection passive via Instagram
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2021 : GEStIONNAIRE DE RÉCLAMAtIONS chez Vinci Autoroutes
- Étude, vérification et traitement des dossiers de réclamation
- Demande d'analyses complémentaires aux services compétents, rédaction de réponses client (courriers et mails), dédommagements
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2019 - 2021 : ASSIStANtE DE DIRECtION chez Sncf Réseau
- Création, mise en forme et rédaction de documents administratifs (lettres de mission, notes de synthèse, communiqués internes, comptes rendus de réunion...)
- Auto-formation et déploiement de Power BI au sein de l'équipe afin de cartographier les travaux de la zone Occitanie et générer des graphiques dans le but d'optimiser les coûts
- Création du SharePoint d'équipe et mise en place d'un processus d'archivage de documents sur cette même plateforme
- Aide à la gestion et au suivi du portefeuille travaux
- Gestion des agendas
- Organisation de réunions et de déplacements
- Gestion des commandes d'équipement et de fournitures
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2017 - 2018 : RESPONSABLE DE SERVICE ADMINIStRAtIF chez Assurance Maladie
- Supervision d'une équipe de 25 salariés en présentiel et à distance
- Gestion de projet, suivi des objectifs et de la performance
- Réalisation de plannings, définition des tâches et des EtP
- Formation des salariés, tutorat
- Rédaction de processus et de documents techniques
- Déclinaison des informations par des communiqués internes et externes
- Organisation, animation et restitution de réunions
- Gestion des communications difficiles de la permanence téléphonique
- Organisation et réalisation d'entretiens. Sélection de candidats
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2015 - 2017 : AGENt ADMINIStRAtIF chez Assurance Maladie
- Vérification de la recevabilité des dossiers, étude de leur complétude, attribution ou refus de droits, information par courrier, mail ou téléphone
- Mise à jour de dossiers, classement et archivage, traitement du courrier et des courriels entrants
- tenue de la permanence téléphonique. Conseil aux assurés sociaux
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2011 - 2015 : AUtRES EXPÉRIENCES (COMMERCE, GMS, INDUStRIE, FPt) chez E.leclerc, Auchan, Chronodrive, Ella&moi, Sinequanone, Stef, La Halle, La Préfecture Du Val D'oise, Mr Cartonnage, Cap Fraîcheur
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
ASSIStANtE DE DIRECtION/RESPONSABLE DE SERVICE ADMINIStRAtIF