Secrétaire Administrative

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.

2015 - 2016 Lycée Roger Verlomme, Paris
BTS 1er année Comptabilité de gestion

2014 - 2015 Lycée Jean Monnet, Juvisy
Baccalauréat Professionnelle - Gestion & Administration

Janvier 2018
Feedback Energie, Alfortville
Planificatrice
-Planifier des rendez-vous pour des techniciens
-Renseigner les clients par téléphone

Juillet 2016
Auto-école du chêne, Paris
Secrétaire administrative
-Accueillir et renseigner les clients
- Etablir des différents devis aux clients
-Etablir le planning des moniteurs
-Enregistrer les nouveaux élèves dans le logiciel DAVANTAGES

Mars 2015
Siege Casino Groupe, Chènevières
Assistante administrative de direction - Stage
-Gérer la relation avec les clients en recueillant et en identifiant leurs besoins
- Organisation des séminaires dans différentes phases (planification, conception, validation et exécution)
- Suivi de la facturation (émission et réception des chèques) et envoi hebdomadaire d'un reporting de facturation
- Gestion administrative des courriers et mise en place des courriers entrant et sortant
- Tâches diverses à la demande de la direction (réservation des déplacements, phoning, archivages)

Mai 2014
FAPIL, Paris
Assistante administrative et comptable - Stage
- Réception de devis et enclenchement du processus de facturation de façon journalière
- Réception et émission et comptabilisation des chèques
- Mailing et phoning aux différents acteurs internes et externes
- Gérer le standard, conseiller, fidéliser et assurer le suivi des adhérents

Juillet 2013
Hôpitaux de paris, Paris
Assistante direction des affaires médicales - Stage
- Aider à la réalisation et à la publication des plannings des agents et phoning
- Taches administratives (courrier, archivage, mailing)
- Gérer l'accueil du public

Français (langue maternelle), Anglais (notions), Espagnol (notions)

- temporiser les appels de clients mécontents
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
-Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information
-Accompagner la demande des clients.
-Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous.
-Traiter les mails des internautes

Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint)