Dans le cadre des objectifs qui lui sont fixés par le Chef Secteur Opération, le chef d'atelier encadre les équipes d'atelier d'un site et encourage au respect des engagements pris en matière de qualité d'exécution des travaux; par l'étude des tableaux de bord de l'activité, il propose des axes d'amélioration de la performance.
Il est garant de la satisfaction des clients pour les prestations de travaux en atelier réalisés dans le respect des règles et procédures BM.
Nous recherchons un(e) :
•Fidéliser les nouveaux embauchés
•Accroître la compétence du personnel atelier
•Respecter le temps standard et optimiser les marges
•Faire évoluer la rémunération en fonction de la compétence et la motivation observée
•Favoriser la progression professionnelle
•Faire tendre le nombre d'accident du travail à 0 en faisant respecter les procédures de travail et de sécurité
•Réaliser les travaux en conformité au devis et aux règles de gestion BM
•Diminuer le montant de la garantie restant à charge de BM
•Respecter les objectifs du tableau de bord de l'activité travaux d'atelier
•Accroître le niveau de satisfaction des clients Maintenir le site dans l'état de propreté et de respect des processus
Formation dans le cadre d'un recrutement externe : Bac+2/+3 dans le domaine technique, avec expérience.
Expérience : technique (trois ans minimum) dans la réparation en atelier.
Compétences techniques :
Notion de gestion.
Management et organisation d'une équipe.
Qualités relationnelles : communiquer et écouter, reporting, capacité à affronter des situations difficiles.
Rigueur, leadership, esprit de service et commercial, disponibilité
Aptitude au management d'équipe.
Connaissance des systèmes d'information, du matériel, des services, de l'organisation, procédures de BM et des logiciels bureautiques.
Contrat à durée indéterminée
Temps complet
Poste basé à Eysines (62)