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Sabrina S.Réf : 2108241520
- Née en Février 1970
24 ans d'expérience
95800 Cergy

Assistante commerciale

Ma recherche


Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.

Formations


1989 : Bac Pro, Antony
BAC Professionnel de Bureautique - Option : Secrétariat
1987 : BEP, Meudon
BEP Agent des services administratif et informatique
1987 : CAP, Meudon
CAP Employée de bureau

Expériences professionnelles


09/1989 - 11/2013 : Assistante commerciale chez Ecolab, Secteur Chimie, Issy-les-Moulineaux
Missions et tâches réalisées: Interface principale entre les clients, les commerciaux, les responsables et les services internes, j’assurais :

- Accueil et renseignements téléphoniques,courriers, dispatching,
- Etablissement et suivi des offres produits, équipements, services, RFA, contrats
- Réalisation des offres et suivi des formations dispensées auprès des clients
- Facturation des offres de services
- Création et mise à jour du fichier “clients”
- Tenue des dossiers clients
- Suivi du bon déroulement des livraisons (délai,disponibilité, logistique, finances)
- Traitement et suivi des litiges et des réclamations (tarif, erreur de saisie, préparation,
logistique, qualité produit/emballages)
- Contacts avec les transporteurs
- Enregistrement et suivi du reporting de la FDV
- MAJ de différents tableaux de bord
- Recherche sur Internet ou presse de prospects, création ou rachat d’entreprises
- Réponse aux clients à toutes demandes administratives
- Organisation, participation et prise de compte-rendu de réunions
- Participation aux salons, symposium, groupe de travail

Assistante technique

Missions et tâches réalisées : Assurer le secrétariat des Ingénieurs techniques d’application

- Tenue du secrétariat
- Organisation des déplacements
- Elaboration des supports destinés à la vente et à la formation
- Elaboration et suivi de la base des produits concurrents
06/1989 : Assistante aux Ressources Humaines chez Mercedes
10/1988 - 12/1988 : Assistante au Service commercial chez Iveco
06/1988 - 07/1988 : Employée de restauration chez Fast Food
11/1987 : Assistante aux Ressources Humaines chez Matra
06/1987 - 07/1987 : Employée de restauration chez La Brioche Dorée
03/1987 : Assistante Marketing chez La Vie Claire
03/1986 - 04/1986 : Assistante aux Service Généraux chez Lavie Claire

Langues


Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Logiciels


Pack Office, AS 400, Sap

Atouts et compétences


- Accueil et renseignements téléphoniques,courriers, dispatching,
- Etablissement et suivi des offres produits, équipements, services, RFA, contrats
- Réalisation des offres et suivi des formations dispensées auprès des clients
- Facturation des offres de services
- Création et mise à jour du fichier "clients"
- Tenue des dossiers clients
- Suivi du bon déroulement des livraisons (délai,disponibilité, logistique, finances)
- Traitement et suivi des litiges et des réclamations (tarif, erreur de saisie, préparation,
logistique, qualité produit/emballages)
- Contacts avec les transporteurs
- Enregistrement et suivi du reporting de la FDV
- MAJ de différents tableaux de bord
- Recherche sur Internet ou presse de prospects, création ou rachat d'entreprises
- Réponse aux clients à toutes demandes administratives
- Organisation, participation et prise de compte-rendu de réunions

Permis


Permis B

Centres d'intérêts


- Gym - natation
- Lecture et cinéma
- Voyages
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