TECHNICIEN CALEPINEUR H/F réf. ref : TC

Gérer de A à Z les dossiers clients :

o Faire un devis conforme à l'attente du client.
o Accompagnement du devis pour le transformer en commande (avec un objectif de taux de transformation).
o Faire le décorticage (en intégrant les spécificités de notre outil de production).
o Faire le suivi tout au long du process (y compris en production pour assurer la conformité des produits).
o Verrouiller la livraison en temps et en heure.
o Assurer la qualité de la prestation dans son ensemble.

Interactions :

- En prise directe avec le client.
- En interne :
o En phase avec la production (connaître les moyens de production).
o Connaître les délais de production.
o Etre à l'écoute des délais de livraisons (avec le transport).

Compétences :
- Savoir lire des plans de pose, de montage, de récolement, etc...
- Avoir des notions d'armatures.
- Etre à l'aise avec l'outil de dessin et l'informatique.
- Avoir la fibre commerciale pour transformer les devis en commandes.
- Accompagner le client dans sa demande.
- Assurer la rentabilité du business.

Savoir être :

- Bonne écoute client et être en capacité de reformuler si besoin.
- Bonne organisation et grande autonomie.
- Etre à l'aise avec le téléphone et les mails.
- Etre posé et performant dans la mission.
- Avoir une grande agilité d'esprit pour comprendre les tenants et les aboutissants.
- Etre réactif aux différentes demandes.
- Capacité à négocier :
o Accompagnement du client par rapport à ses besoins réels.
o En interne, verrouiller les différentes phases.
- Etre à même d'expliquer et/ou de transmettre aux opérateurs de production les consignes (assemblage ou non).

Une formation interne sera assurée.

Rémunération : 26 à 33 K€ brute annuelle pour 38 heures/semaine
+ Avantages (participation...)

Poste basé à Compiègne