PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Candidature spontanée
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SUPERVISEUR SERVICE CLIENTS H/F Bruguières (31), Occitanie 31000 France Bruguières (31)

CDI

Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (611 M€, 1 500 collaborateurs), filiale du Groupe Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus grands groupes internationaux de Travaux Publics.



Nous recherchons pour notre CENTRE NATIONAL DE MAINTENANCE, basé à Toulouse, notre :

SUPERVISEUR SERVICE CLIENTS H/F

Votre mission :


Afin de garantir l'excellence du service de l'entreprise, vous serez en charge d'animer et d'encadrer les chargés de service clients qui sont en contact téléphonique permanent avec les clients dans le cadres des interventions des techniciens de maintenance.

Vous vous assurerez du professionnalisme de la prise en charge des demandes de service clients et coordonnerez l'activité de planification et d'administration des interventions de maintenance de l'entreprise, de l'ouverture de la demande client jusqu'à sa facturation.

Dans le cadre de votre activité vous serez aussi amené à prendre en charge des appels clients.

Au coeur de l'activité, vous contribuerez à la performance du Centre National de Maintenance tout en veillant à la satisfaction des clients.

Votre profil :


Vous possédez un diplôme dans le domaine logistique, témoignez d'une expérience réussie de management en centre d'appel, en relation clientèle ou en planification, alors, RELEVEZ LE DEFI, postulez !

N.B : Aimer et connaitre la mécanique serait un plus.

Conditions d'emploi :


Poste basé à Bruguières

Annonce 18071909420
publiée le 19/07/18
Postulez à l'annonce
Posez jusqu'à 5 questions directement au recruteur
2018-07-19 2018-09-19T09:00
Bm France - Ets Toulouse https://www.pmebtp.com/images/logos/bergerat.webp
["FULL_TIME", "CONTRACTOR"] EUR 20000 45000 YEAR
Localisation géographique de l'offre d'emploi l'annonce
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet

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