Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
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2021 : Bac +5, Montrouger />Bac+5 : Master Ingénieur d'Affaires
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2019 : Bac +3r />Bac+3 Bachelor : Développement commercial, marketing
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2018 : Bac +2, Cergy‐Pontoiser />Economie et Gestion
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2016 : Bacr />STMG, Marketing
Expériences professionnelles
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06/2023 - 11/2023 : Chargée de projets ADV ‐ Customer Support chez Uuds Aero, roissy-en-Francer />• Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet, ajustement des tâches le cas échéant.r />
• Gestion des litiges.r />
• Coordonner les actions et assurer l'interface entre les différents services.r />
• Entretenir une relation privilégiée avec les partenaires (fournisseurs,transporteurs,clients).r />
• réalisation des études de faisabilité des projets clients, remise de propositions respectant la politique commerciale de l'entreprise.r />
• Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts
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10/2022 - 04/2023 : Chargée de clientèle chez Groupe Catr />• Ordonnance et traitement des commandesr />
• Coordination des activitésr />
• Suivi des réclamations, reportingr />
• Assurer les flux de transport pour assurer le niveau attendu en termes de qualité/cout/délair />
• Adapter et optimiser les moyens de transports
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09/2021 - 09/2022 : Gestionnaire de sinistres chez Societe Generale Assurancesr />• Enregistrement et ouverture de nouveaux dossiers de réparation directe par téléphoner />
• Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les circonstancesr />
• réalisation de l'ensemble des actes de gestion (provisionnements,r />
règlements, suivis de recours, réclamationr />
• Veille à la complétude des dossiers et des pièces dossiersr />
• Procéder à l'indemnisation dans la limite des pouvoirs de délégation
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01/2020 - 09/2021 : Gestionnaire commerciale chez Maison Du Convertibler />• Suivi des devis, des factures clients, des relances commercialesr />
• Enregistrement des tickets de caisses et des chèques dans le logiciel Ecolixr />
• Suivi des remboursements, gestion des litiges, gestion des demandes internes et externes relatives aux dossiers en coursr />
• Préparation des contrats de crédit avec Sofinco…
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03/2018 - 12/2018 : Assistante commerciale chez Paprec recyclager />• Etablissement de devis et suivi des dossiers commerciaux nationauxr />
• Constituer,saisir et mettre en forme les dossiers clientsr />
• rédaction des feuilles de mission et facturationr />
• Gestion des litiges et des demandes d'avoirsr />
• Organisation des évènements internes
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02/2017 - 01/2018 : Assistante commerciale chez France Evenementsr />• Accueil des stagiaires,devis et suivis des dossiers commerciauxr />
• Préparation des salles de formation (installation et désinstallation des logiciels)r />
• Appels et relances clients, réalisation d'offres commercialesr />
• Facturation d'une manière générale de toutes les tâches administratives et commerciales
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02/2016 - 01/2017 : Chargée de clientèle chez Paris Canalr />• rédaction des contrats et suivi des dossiers clientsr />
• relance client, prospection,réservation, réalisation des plannings, planification des itinéraires et des individusr />
• Fidélisation de la clientèle, conseil, remise à jour des fichiers-clients, suivi très précis des besoins de la clientèle
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
• Gestion des projets
• Administration
• Commerciale
• Satisfaction de la Clientèle
• Gestion des priorités
• Force de proposition
• Orientation client
• Techniques de négociation
• Gestion de projets
• Gestion des risques
• Bonne communication
• Souci du détail
• Esprit d'équipe
• Fait preuve d'une
• Grande motivation
• Personnelle
• Esprit d'initiative
• Écoute