Gestionnaire Polyvalent

Chargée de projets ADV ‐ Customer Support

Employeur confidentiel

• Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet, ajustement des tâches le cas échéant. • Gestion des litiges. • Coordonner les actions et assurer l'interface entre les différents services. • Entretenir une relation privilégiée avec les partenaires (fournisseurs,transporteurs,clients). • Réalisation des études de faisabilité des projets clients, remise de propositions respectant la politique commerciale de l'entreprise. • Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts

Chargée de clientèle

Employeur confidentiel

• Ordonnance et traitement des commandes • Coordination des activités • Suivi des réclamations, reporting • Assurer les flux de transport pour assurer le niveau attendu en termes de qualité/cout/délai • Adapter et optimiser les moyens de transports

Gestionnaire de sinistres

Employeur confidentiel

• Enregistrement et ouverture de nouveaux dossiers de réparation directe par téléphone • Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les circonstances • Réalisation de l'ensemble des actes de gestion (provisionnements, règlements, suivis de recours, réclamation • Veille à la complétude des dossiers et des pièces dossiers • Procéder à l'indemnisation dans la limite des pouvoirs de délégation

Gestionnaire commerciale

Employeur confidentiel

• Suivi des devis, des factures clients, des relances commerciales • Enregistrement des tickets de caisses et des chèques dans le logiciel Ecolix • Suivi des remboursements, gestion des litiges, gestion des demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours • Préparation des contrats de crédit avec Sofinco…

Assistante commerciale

Employeur confidentiel

• Etablissement de devis et suivi des dossiers commerciaux nationaux • Constituer,saisir et mettre en forme les dossiers clients • Rédaction des feuilles de mission et facturation • Gestion des litiges et des demandes d'avoirs • Organisation des évènements internes

Assistante commerciale

Employeur confidentiel

• Accueil des stagiaires,devis et suivis des dossiers commerciaux • Préparation des salles de formation (installation et désinstallation des logiciels) • Appels et relances clients, réalisation d'offres commerciales • Facturation d'une manière générale de toutes les tâches administratives et commerciales

Chargée de clientèle

Employeur confidentiel

• Rédaction des contrats et suivi des dossiers clients • Relance client, prospection,réservation, réalisation des plannings, planification des itinéraires et des individus • Fidélisation de la clientèle, conseil, remise à jour des fichiers-clients, suivi très précis des besoins de la clientèle

Bac +5

Elitech

Bac+5 : Master Ingénieur d'Affaires

Bac +3

Bac+3 Bachelor : Développement commercial, marketing

Bac +2

Faculté de Cergy‐Pontoise

Economie et Gestion

Bac

Lycée Louis Armand

STMG, Marketing