Les réseaux sociaux sont aujourd’hui devenus indispensables dans toute bonne stratégie marketing. Cependant, pour en faire le meilleur usage, il est essentiel de les connaître parfaitement : leurs caractéristiques, leurs différences, leurs points communs, leurs utilisations, ... Afin d'en tirer profit.
Pour votre entreprise, utiliser les réseaux sociaux vous permettra de faire de la veille, aussi bien, sur votre marché que sur vos concurrents, développer une communauté autour de votre marque, engager vos fans sur vos publications et vous permettra également de proposer un service après-vente très efficace.