PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Lina J. - Née en Mai 1985
06160 Juan-les-pins
13 ans d'expérience
Réf : 2310121513

Responsable Grands Comptes

Ma recherche


Je recherche tout type de contrat, sur toute la région PACA, dans les Services commerciaux.

Formations


2008 : Bac +4
Master 1 Langues Etrangères Appliquées

Expériences professionnelles


2019 - 2022 : Responsable Déménagement International chez Global Moving Services, Kingsbury, Etats Unis
- Calculer le volume du déménagement afin de fournir un devis au client
- Fournir de l’aide pour toutes demandes ou problèmes rencontrés
- Gagner de nouveaux clients et répondre à leurs questions
- Atteindre des revenus et des objectifs
- Encaisser le paiement via My SagePay
- Seul point de contact pour la France
- Communiquer avec nos partenaires afin d’obtenir des devis
- Relancer les clients par téléphone pour vendre notre police d’assurance en cas de perte,vol ou casse lors du déménagement
- Vendre à nos clients nos produits de change de devise via notre partenaire ‘Global Reach’
2013 - 2019 : Commerciale chez Argeville, Mougins
- Assurer la liaison avec les clients actuels et créer de nouvelles opportunités afin de vendre nos extraits de parfums et arômes alimentaires
- Préparer les devis pour les extraits de parfums, les arômes alimentaires et les matières premières
- Envoi de présentation marketing au client pour le lancement de nouveaux parfums
- Rentrer les bons de commande des clients sur le système interne AS400
- Point de Contact principal pour nos clients UAE / Middle East - maintenir de bonnes relations, résoudre les problèmes et gagner de nouveaux clients
- Traduction Arabe - Français
- Fournir de l’aide à nos clients ainsi qu’à nos revendeurs
02/2012 - 2012 : Assistante chez Esc (european Society Of Cardiology), Sophia Antipolis
- Relecture de documents en anglais
- Correction et validation de ces documents dans un fichier interne “scientific programme management"
2012 : Responsable Service chez Fortinet, Sophia Antipolis
- S’occuper des demandes de nos partenaires et clients finaux concernant le renouvellement de leurs contrats
- Appeler nos clients finaux afin de renouveler leurs services
- Premier point de contact non technique pour le service support sur nos outils et procédures
- S’assurer du bon fonctionnement du service et fournir une formation
- Effectuer le marketing direct auprès des clients de Fortinet (distributeurs, end users ou revendeurs)
- Établir les devis clients sur le système interne (mon rôle est de veiller à renouveler les contrats clients avant chaque fin de trimestre)
06/2011 - 2011 : ;Assistante de Direction chez Van Dutch, Golfe Juan
- Accueil physique et téléphonique
- Établir les factures pour les clients via un système interne I-mag (80% du tps de travail)
- S’occuper du marketing direct (écriture du texte et emailing aux clients et prospects)
- Écrire des discours ou textes concernant des évènements spécifiques tel que le Jumping International de Cannes
- Expliquer aux clients les caractéristiques des bateaux
- Communiquer régulièrement avec la maison mère en Hollande
- Préparer les papiers légaux des bateaux lors d’une location (certificat d’immatriculation etc.)
- Mettre sur internet l’annonce des nouveaux bateaux à la vente ou à la location
2009 - 2010 : Assistante Customer Support chez Fortinet, Sophia Antipolis
- Fournir le support sur les contrats des produits Anti-Virus
- Assurer l’assistance par téléphone/email/web ticket aux partenaires, revendeurs ou clients concernant les problèmes avec les contrats de support
- Traiter des tickets pour transfert ou correction de contrats dans le cas de boitiers défectueux (boitiers anti-virus, web filtering, anti-spam, IPS etc.).
- Effectuer des statistiques sur le nombre de tickets crées et traités par service
- Organiser les voyages de l’équipe support et du VP: réservation avions, hôtels, voitures
- Traiter les frais du VP
- Faire les devis sur le système interne
- Créer des codes PIN pour les distributeurs/partenaires afin qu’ils aient un accès direct aux ingénieurs de niveau 2 (au lieu de passer par un call center)
- Échanger mes connaissances avec l’équipe des ingénieurs
- Communiquer régulièrement avec la maison mère aux États-Unis
07/2007 - 2007 : Assistante administrative au service financier chez Gsf, Londres
- Vérifier les papiers administratifs du personnel étranger
- Effectuer le compte rendu des anomalies
- Relecture et correction des traductions effectuées par le traducteur externe (Anglais/Espagnol)
- Gérer le classement

Langues


Italien (Oral : notions / Ecrit : débutant)

Permis


Permis B

Centres d'intérêts


Natation, tennis, golf, théâtre

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Lina J.
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