Forte de mes expériences professionnelles et personnelles, j'ai su renforcer mes acquis et appréhender les outils à ma disposition pour devenir indispensable. Je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrai apporter ma passion du métier. Les prises de décision, la gestion d'urgences et la rigueur dans l'intérêt de l'entreprise font partie de mes atouts.
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2013 : Certificat
Certificat C2i
2012 : Bac, Elancourt
Baccalauréat littéraire
Expériences professionnelles
08/2023 - à ce jour : RESPONSABLE ADMINISTRATIVE chez Fprs, Créteil
• Superviser et manager les services REL/ENT/PMR/REHA/RAVA/FACTU composés de 15 collaborateurs techniques et administratifs (hors ouvriers). Gestion RH sous plusieurs aspects.
• Atteindre les objectifs donnés, suivre la facturation, comptabilité et recouvrement, résoudre des problématiques et imprévus. Tâches administratives basiques.
• Mettre en place de nouvelles procédures pour améliorer la production.
• Respecter les impératifs légaux, rédiger les documents officiels et/ou techniques (PV, courriers, devis, plans, compte-rendu, dossier d’agrément, PPSPS…).
2022 : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE chez Architecture Patrick Mauger, Paris
• Services généraux, accueillir les visiteurs, assurer le standard téléphonique.
• Gestion administrative basique, mettre à jour les parapheurs, préparer les réunions hebdomadaires avec la Direction.
• Tenir l’agenda de l’architecte DPLG (gérant), réserver les déplacements de toute l’agence.
• Comptabilité analytique, aider à la préparation et envoi des prépaies, semi-gestion de tableaux de comptabilité de l’entreprise (rapprochements et relevés bancaires, prélèvements et virements…)
• Participer aux réunions d’appels d’offres, réunions CSE, et rédiger les compte-rendu
2016 - 2023 : COORDINATRICE puis OFFICE MANAGER chez Aquadim, Malakoff
• Assurer et suivre l’activité du service pour atteindre les objectifs mensuels.
• Saisir, planifier et facturer les commandes clients–prise de rdv téléphonique au quotidien.
• Superviser un à deux collaborateurs.
• Gestion administrative globale, piloter l’agenda des conducteurs de travaux et ouvriers, avoir un relationnel avec les clients pour pérenniser et fidéliser les partenariats.
• Respect des impératifs légaux, rédaction de documents officiels à destination des clients (PV, devis, plans, compte-rendu de réunion). Rédaction de commandes fournisseurs (achat et sous-traitance).
• Elaborer et tenir des tableaux de suivis de chantiers. Participer aux réunions clients.
• Suivi RH (remontée d’informations diverses). Suivi flotte auto du service
2016 : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE chez Insiema, Montigny-le-Bretonneux
• Assurer et suivre l’activité du service pour atteindre les objectifs mensuels.
• Saisir et planifier les interventions pour élaborer les tournées des techniciens – prise de rdv téléphonique au quotidien avec les entreprises.
• Elaborer et tenir des tableaux de suivis d’intervention pour notre client principal (EDF/GDF).
• Elaborer des dossiers photos pour attester des interventions auprès du client
2014 - 2016 : TÉLÉOPÉRATRICE chez Pénélope, Versailles
• Prestataire de service pour le Groupe Renault RRG–Versailles, Siège social.
• Réceptionner les appels entrants, comprendre les demandes des clients.
• Rediriger les appels vers les services demandés.
• Réalisation de devis en ligne
2014 : HÔTESSE D’ACCUEIL chez City One, Montigny-le-Bretonneux
• Prestataire de service pour le Groupe HERTZ France–Siège social.
• Réceptionner les appels entrants en étant bilingue (3 lignes).
• Comprendre les demandes des clients et rediriger les appels vers les services demandés.
• Tenir le hall d’accueil (multisociétés), accueillir les visiteurs et les identifier
Langues
Allemand (Oral : notions / Ecrit : débutant), Anglais (Oral : bonne_notion / Ecrit : intermédiaire), Russe (Oral : notions / Ecrit : débutant), Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Logiciels
Praxedo, Odoo, Nexioo, EBP, Pack Office, Chorus, Xnet
Atouts et compétences
• Autonomie
• Rigueur
• Polyvalence