Le coeur de métier des Opérations de Service chez Bergerat Monnoyeur est de réparer les machines. A ce titre, le mécanicien travaille dans les ateliers de Bergerat Monnoyeur.
Pour les besoins du service, le mécanicien peut être amené à venir travailler hors de atelier chez les clients.
Assurer des interventions fiables et de qualité sur les machines en atelier.
Nous recherchons un(e) :
• Traiter la relation clients, en identifiant leur besoin de pièces de rechange et en leur proposant une offre adaptée.
• Rechercher des pièces de rechange (seul, en liaison avec le responsable de groupe, avec les experts techniques et Caterpillar).
• Promouvoir les offres marketing auprès de nos clients (appels entrants, sortants).
• Traiter les devis et les ventes pièces (DBS, SISWeb, Siebel).
• Traiter les litiges clients en relation avec les différents intervenants.
• Suivre et traiter les contacts clients hors téléphone (fax, comptoir, mail).
BAC A BAC + 2 TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION
• Connaissance technique des matériels Caterpillar
• Aisance relationnelle
• Aptitude commerciale
• Anglais technique.
• Maîtrise des outils informatiques
Contrat à durée indéterminée
Temps complet
Localisation : Saint Denis