Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2019 : Bac +2, Levallois Perret
BTS Assistante de Gestion PME PMI
2015 : Bac +3, Cergy-Pontoise
Licence d’histoire
2013 : Bac +3, Gisors
Baccalauréat Économique et Social
Expériences professionnelles
2022 - à ce jour : Responsable de groupe Engagements chez Psa Banque France, Poissy
Coordination et contrôle de l'activité des collaborateurs du Service
Participation à l'élaboration et à la mise en place de procédures comptables et juridiques se
rapportant aux opérations effectuées par le Service y compris les opérations exceptionnelles et non automatisées.
Participation à la rédaction et/ou à la mise à jour de la documentation contractuelle se rapportant aux opérations effectuées par le Service
Sensibilisation aux techniques de crédits et garanties, ainsi qu'aux contraintes techniques et juridiques spécifiques à la clientèle Réseaux.
Gestion des dossiers précontentieux et contentieux en étroite collaboration avec les directions juridiques, et veiller au suivi régulier des dossiers.
Encadrement et animation de l'équipe en l'absence du Responsable de département
2019 - 2021 : Gestionnaire crédits engagements chez Psa Banque France, Poissy
Mise en place et gestion des décisions de crédits transmis par les analystes risques accordés aux membres du réseau Stellantis.
Mise en place et gestion des ouvertures des comptes courants.
Gestion de l'après-vente des contrats automobiles.
Réalisation des transactions courantes en suivant la réglementation en vigueur et en respectant les consignes de sécurité.
2017 - 2019 : Assistante de gestion chez Psa Banque France, Poissy
Gestion des anomalies applicatives en relation avec le service informatique et assistance du métier sur les anomalies.
Création et administration de la base de données des apporteurs d'affaire.
Organisation du service : évaluation des compétences, action de formation à l'aide d'outils de mesures de compétences
2016 - 2017 : Assistante commerciale chez Otelo, Saint Ouen L’aumône
Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements (disponibilité des produits, suivi de commande, délais de livraison …), prise des messages.
Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
Traitement des litiges (retard de livraison, produit endommagé …), résolution des
problématiques en veillant à la satisfaction des clients, gestion des dossiers complexes avec le commercial
2015 - 2016 : Préparatrice de commandes chez Leclerc Drive, Osny
2014 - 2015 : Vendeuse à domicile indépendante chez Yankee Candle, Beaugrenier
2013 - 2014 : Vendeuse polyvalente chez Bureau Vallée Trie-chateau
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Gestion administrative
Gestion de projet
Animation d'équipe
Analyse de données
Analyse juridique et non juridique