Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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Née en 1977
75003 Paris
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 1308121800
Responsable Marketing Dans Le Batiment
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Bâtiment.
Formations
• Définir une stratégie marketing et communication
• Créer des offres de services simples et complexes
• Gérer la relation client multi-canal
• Gérer les réponses à appel d'offre • Conduire des projets transverses et gérer les équipes
• Manager la proposition commerciale
• Mener une étude de marché
• Former/coacher les commerciaux
Expériences professionnelles
2010 : Consultant / Consultante marketing
consultante marketing communication skc (agence conseil), paris 1 3 collaborateurs mission accompagnement et sous traitance en marketing et communication clients projets agence conseil, agence de communication, bureau d'études, énergéticien, incubateur, service public, téléphonie management 2 personnes lieu espace de co working (réseau de 120 personnes) lancement d'une start up (solution de téléphonie en mode saas) et d'une société de street marketing (vélo couché voile) stratégie, montage juridique, communication, commerce sites web création et gestion de projets réponses appels d'offres stratégie, partenariat, cahier des charges, rédaction, production développement commercial pour 3 sociétés etude pour la commercialisation de produit et services innovants mise en place de parcours clients multicanal (envergure du projet 40 personnes internes et externes pendant 12 mois temps plein)
consultante marketing communication skc (agence conseil), paris 1 3 collaborateurs mission accompagnement et sous traitance en marketing et communication clients projets agence conseil, agence de communication, bureau d'études, énergéticien, incubateur, service public, téléphonie management 2 personnes lieu espace de co working (réseau de 120 personnes) lancement d'une start up (solution de téléphonie en mode saas) et d'une société de street marketing (vélo couché voile) stratégie, montage juridique, communication, commerce sites web création et gestion de projets réponses appels d'offres stratégie, partenariat, cahier des charges, rédaction, production développement commercial pour 3 sociétés etude pour la commercialisation de produit et services innovants mise en place de parcours clients multicanal (envergure du projet 40 personnes internes et externes pendant 12 mois temps plein)
2005 - 2010 : Attaché commercial / Attachée commerciale en énergies renouvelables
chef de projets marketing dalkia (services énergétiques en b b, groupe veolia environnement), paris 50000 collaborateurs mission développement et mise en oeuvre de services marketing un niveau régional, relation siège et pilotage des tests clients projets collectivités locales, tertiaire, habitat social et privé, industrie, santé management 2 personnes marketing stratégique plan marketing, étude, création d'offres de services, segmentation contribution aux groupes de travail stratégiques de dalkia et veolia environnement fidélisation, relation client, gestion des réclamations, hqe exploitation, réseau de chaleur, indicateurs qualité de la satisfaction client, etc. etudes de marché baromètre satisfaction multi cible pour 10 réseaux de chaleur et de froid, résiliation (auprès des clients perdus), opportunités, marché, satisfaction crm étude, rédaction du cahier des charges pour la mise en place d'une crm en mode saas pour la région, gestion de l'interface dsi/marketing/commerciaux, travail en collaboration avec la branche dalkia italie (siram) fidélisation mise en place d'un observatoire client, suivi personnalisé des clients insatisfaits animation du réseau commercial (150 personnes ingénieurs commerciaux, chefs d'agence et assistantes commerciales) sur les aspects marketing formation aux outils marketing, réponses aux appels d'offres, suivi des références régionales, création de plaquettes ou supports spécifiques, mise en relation avec les spécialistes internes en france et l'international mise en place d'un mini call center recrutement, formation, mise en place d'outils de management, suivi et synthèse des campagnes d'appels sortants gestion d'une base documentaire marketing, commerciale et développement durable développement durable études, argumentaires, communication contribution fonctionnement du service marketing préparation des audits internes, analyse budgétaire, mise en place de procédures qualité , tenu du planning
chef de projets marketing dalkia (services énergétiques en b b, groupe veolia environnement), paris 50000 collaborateurs mission développement et mise en oeuvre de services marketing un niveau régional, relation siège et pilotage des tests clients projets collectivités locales, tertiaire, habitat social et privé, industrie, santé management 2 personnes marketing stratégique plan marketing, étude, création d'offres de services, segmentation contribution aux groupes de travail stratégiques de dalkia et veolia environnement fidélisation, relation client, gestion des réclamations, hqe exploitation, réseau de chaleur, indicateurs qualité de la satisfaction client, etc. etudes de marché baromètre satisfaction multi cible pour 10 réseaux de chaleur et de froid, résiliation (auprès des clients perdus), opportunités, marché, satisfaction crm étude, rédaction du cahier des charges pour la mise en place d'une crm en mode saas pour la région, gestion de l'interface dsi/marketing/commerciaux, travail en collaboration avec la branche dalkia italie (siram) fidélisation mise en place d'un observatoire client, suivi personnalisé des clients insatisfaits animation du réseau commercial (150 personnes ingénieurs commerciaux, chefs d'agence et assistantes commerciales) sur les aspects marketing formation aux outils marketing, réponses aux appels d'offres, suivi des références régionales, création de plaquettes ou supports spécifiques, mise en relation avec les spécialistes internes en france et l'international mise en place d'un mini call center recrutement, formation, mise en place d'outils de management, suivi et synthèse des campagnes d'appels sortants gestion d'une base documentaire marketing, commerciale et développement durable développement durable études, argumentaires, communication contribution fonctionnement du service marketing préparation des audits internes, analyse budgétaire, mise en place de procédures qualité , tenu du planning
2004 : Conseiller / Conseillère en gestion
consultante en organisation performance et management (conseil en organisation), paris 100 collaborateurs mission réorganisation d'une 'caisse principale' pour optimiser les stockages de fonds client banque populaire création d'outils de management, suivi du management quotidien, établissement de plans de charge, aménagement des espaces de travail, optimisation des services de convoyage de fonds, rationalisation de la gestion des réclamations
consultante en organisation performance et management (conseil en organisation), paris 100 collaborateurs mission réorganisation d'une 'caisse principale' pour optimiser les stockages de fonds client banque populaire création d'outils de management, suivi du management quotidien, établissement de plans de charge, aménagement des espaces de travail, optimisation des services de convoyage de fonds, rationalisation de la gestion des réclamations
2000 - 2003 :
consultante / chef de projet marketing khephren conseil (conseil en marketing et facilities management pour veolia environnement), paris 4 10 collaborateurs mission valorisation des services de veolia environnement et de ses filiales clients projets veolia environnement, veolia propreté, dalkia, etc. management 2 personnes management de la proposition commerciale audit des propositions commerciales existantes (environ 300), création d'une méthodologie d'analyse, segmentation, modélisation de proposition commerciale, constitution de bases d'argumentaires et d'illustrations, rédaction d'un cahier des charges pour la programmation d'un logiciel d'édition de proposition commerciale, suivi de la programmation, tests, formations des utilisateurs et de formateurs (ingénierie et animation pour environ 200 personnes de 3 métiers différents gestion des déchets, nettoyage industriel, énergie), formation des directeurs commerciaux la gestion interne de l'outil avec leur équipe création de modèle d'offres métier (exemple ligne energie pour les industriels) concept, mise en forme, rédaction des argumentaires, tests internes et externes, rédaction finale création de supports pédagogiques multi métiers destinés aux commerciaux pour leur clientèle industrielle concept, découverte approfondie des secteurs industriels (agro alimentaire, pharmacie, pulp & paper, oil & gas, automobile, etc.), compréhension des applications par secteur, rédaction, suivi de la chaine graphique
consultante / chef de projet marketing khephren conseil (conseil en marketing et facilities management pour veolia environnement), paris 4 10 collaborateurs mission valorisation des services de veolia environnement et de ses filiales clients projets veolia environnement, veolia propreté, dalkia, etc. management 2 personnes management de la proposition commerciale audit des propositions commerciales existantes (environ 300), création d'une méthodologie d'analyse, segmentation, modélisation de proposition commerciale, constitution de bases d'argumentaires et d'illustrations, rédaction d'un cahier des charges pour la programmation d'un logiciel d'édition de proposition commerciale, suivi de la programmation, tests, formations des utilisateurs et de formateurs (ingénierie et animation pour environ 200 personnes de 3 métiers différents gestion des déchets, nettoyage industriel, énergie), formation des directeurs commerciaux la gestion interne de l'outil avec leur équipe création de modèle d'offres métier (exemple ligne energie pour les industriels) concept, mise en forme, rédaction des argumentaires, tests internes et externes, rédaction finale création de supports pédagogiques multi métiers destinés aux commerciaux pour leur clientèle industrielle concept, découverte approfondie des secteurs industriels (agro alimentaire, pharmacie, pulp & paper, oil & gas, automobile, etc.), compréhension des applications par secteur, rédaction, suivi de la chaine graphique
2000 :
chargee de marketing operationnel spss (éditeur de logiciels), paris collaborateurs mission conception et rédaction de mailings pour le développement des ventes de formations aux logiciels spss (ventes multipliées par 3 en 6 mois) clients universités, écoles supérieures, laboratoires de recherche
chargee de marketing operationnel spss (éditeur de logiciels), paris collaborateurs mission conception et rédaction de mailings pour le développement des ventes de formations aux logiciels spss (ventes multipliées par 3 en 6 mois) clients universités, écoles supérieures, laboratoires de recherche
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
1999 Master 2 Marketing Communication, Université de Montpellier I
Mémoire de fin d'études : Facteurs influençant l'attitude des consommateurs vis-à-vis des produits d'importation. Le cas des produits russes en France )
1998 Master 1 Administration Économique et Sociale (Gestion des entreprises), University of Derby (GB)
1996 DEUG Mathématiques Appliquées et Sciences Sociales (Statistiques), Université de Rennes II
LANGUES Anglais : courant ; Allemand : scolaire (12 ans d'études)
INFORMATIQUE Word, Excel, PowerPoint, Internet, Access, Publisher, SPSS, Wordpress
Mémoire de fin d'études : Facteurs influençant l'attitude des consommateurs vis-à-vis des produits d'importation. Le cas des produits russes en France )
1998 Master 1 Administration Économique et Sociale (Gestion des entreprises), University of Derby (GB)
1996 DEUG Mathématiques Appliquées et Sciences Sociales (Statistiques), Université de Rennes II
LANGUES Anglais : courant ; Allemand : scolaire (12 ans d'études)
INFORMATIQUE Word, Excel, PowerPoint, Internet, Access, Publisher, SPSS, Wordpress
Centres d'intérêts
ACTIVITES Création d'un réseau (300 membres) et organisation de soirées, création d'un club oenologique amateur (20 membres) et organisation de dégustations
SPORT Equitation
LOISIRS Voyages en autonomie, plongée, oenologie, membre de jury dégustateur de vins et de fromages (Concours Général Agricole et Vignerons Indépendants)
SPORT Equitation
LOISIRS Voyages en autonomie, plongée, oenologie, membre de jury dégustateur de vins et de fromages (Concours Général Agricole et Vignerons Indépendants)