Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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Né en 1979
91180 Saint Germain Les Arpajon
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 1309160934
Responsable Commercial
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
2001-1999 : Maîtrise Achat international en apprentissage à l'IUP de Sceaux
(Paris XI), au sein de la Société Guinot & Mary-Cohr (Industrie cosmétique)
1998-1999 : Diplôme Universitaire de technologie (DUT) en Techniques de
Commercialisation à l'IUT d'Orléans.
Juin 1997 : Baccalauréat de Sciences Economiques et Sociales - Blois.
Expériences professionnelles
03/2012 - 07/2013 : Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire
responsable d'agence aéroport d'orly, groupe europcar (location de voitures) pilotage et animation de la performance (ca, suivi ventes additionnelles, panier moyen) satisfaction clients et qualité de service (prévention et gestion des réclamations clients litiges) animation et management (gestion de 25 personnes, gestion des plannings, suivi heures sup) gestion de la flotte (parc automobile, taux d'utilisation, indisponibilités, stratégie du stop sell) entretien des infrastructures et des équipements des points de ventes (gestion des achats, réparations)
responsable d'agence aéroport d'orly, groupe europcar (location de voitures) pilotage et animation de la performance (ca, suivi ventes additionnelles, panier moyen) satisfaction clients et qualité de service (prévention et gestion des réclamations clients litiges) animation et management (gestion de 25 personnes, gestion des plannings, suivi heures sup) gestion de la flotte (parc automobile, taux d'utilisation, indisponibilités, stratégie du stop sell) entretien des infrastructures et des équipements des points de ventes (gestion des achats, réparations)
2008 - 03/2012 : Responsable animateur / Responsable animatrice des forces de vente
responsable de sites, société shurgard (self stockage) animation réseau de magasins, gestion des prix, établissement de contrats clients recouvrement, gestion comptable et bancaire, management équipe commerciale relance commerciale (professionnels b2b et particuliers b2c) ktp (key trainig person), formation des nouveaux assistants commerciaux (formation commerciale, gestion financière, culture d'entreprise, attitude et force de vente, etc)
responsable de sites, société shurgard (self stockage) animation réseau de magasins, gestion des prix, établissement de contrats clients recouvrement, gestion comptable et bancaire, management équipe commerciale relance commerciale (professionnels b2b et particuliers b2c) ktp (key trainig person), formation des nouveaux assistants commerciaux (formation commerciale, gestion financière, culture d'entreprise, attitude et force de vente, etc)
2006 - 2007 : Ambulancier / Ambulancière
co gérant société d'ambulances (abv) blois vienne création d'entreprise, statut d'associé gestion de fichiers clients, suivi comptable et financier, travaux administratifs elaboration de planning pour ambulanciers
co gérant société d'ambulances (abv) blois vienne création d'entreprise, statut d'associé gestion de fichiers clients, suivi comptable et financier, travaux administratifs elaboration de planning pour ambulanciers
2002 - 2005 : Responsable de la gestion des commandes
gestionnaire des commandes universal music antony suivi relation fournisseurs, passation des commandes règlement de litiges fournisseurs, négociation gestion des stocks
gestionnaire des commandes universal music antony suivi relation fournisseurs, passation des commandes règlement de litiges fournisseurs, négociation gestion des stocks
2000 - 2001 :
acheteur maîtrise en alternance achats mary cohr dammarie les lys evaluation des besoins en fonction des gammes de produits réapprovisionnement des stocks et règlement des litiges… négociation avec les commerciaux (qualité, coûts, délais)
acheteur maîtrise en alternance achats mary cohr dammarie les lys evaluation des besoins en fonction des gammes de produits réapprovisionnement des stocks et règlement des litiges… négociation avec les commerciaux (qualité, coûts, délais)
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Arabe (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Développement commercial : coordonner, piloter et analyser les différentes problématiques
Développer les parts de marchés, établir les prévisions de ventes, mettre en place les promotions
et compagnes marketing, s'assurer de la cohérence des actions
Animer, motiver et coacher une équipe commerciale
Assurer un reporting sur l'activité et la performance de l'activité (Tableaux de bords, indicateurs)
Elaborer des plans d'actions pour l'atteinte des objectifs
Analyser les données, établir les prévisions budgétaires et accompagner les équipes
Informatique : Word, Excel, PowerPoint, Internet, Sap.
Développer les parts de marchés, établir les prévisions de ventes, mettre en place les promotions
et compagnes marketing, s'assurer de la cohérence des actions
Animer, motiver et coacher une équipe commerciale
Assurer un reporting sur l'activité et la performance de l'activité (Tableaux de bords, indicateurs)
Elaborer des plans d'actions pour l'atteinte des objectifs
Analyser les données, établir les prévisions budgétaires et accompagner les équipes
Informatique : Word, Excel, PowerPoint, Internet, Sap.
Centres d'intérêts
Musique, cinéma et basket-ball