Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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Née en 1970
92350 Le Plessis Robinson
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 1604280824
Assistante Commerciale, Administrative Et Technique
Objectif
Elargir mes compétences et m'investir dans de nouvelles fonctions
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
04/2014 :
certification niveau iv (rncp) validée en chargée d'accueil de clientèle
certification niveau iv (rncp) validée en chargée d'accueil de clientèle
Expériences professionnelles
09/2014 : Auxiliaire de gérontologie
employée administrative association de gérontologie ag11 / (75)
employée administrative association de gérontologie ag11 / (75)
2013 - 2014 : Chargé / Chargée d'accueil en banque
chargée d'accueil bnp/paribas en cdd
chargée d'accueil bnp/paribas en cdd
2010 - 2012 : Pharmacien / Pharmacienne responsable BPDO - bonnes pratiques de dispensation de l'oxygène
assistante commerciale /administrative et technique / sos oxygène (78)
assistante commerciale /administrative et technique / sos oxygène (78)
1995 - 2009 :
secrétaire / cardif assistance sur fontenay aux roses (92)
secrétaire / cardif assistance sur fontenay aux roses (92)
1993 - 1994 :
hôtesse d'accueil / standardiste société france télécom sur paris (75) hôtesse d'accueil / standardiste société groupe expansion sur paris (75) hôtesse d'accueil intérimaire sur plusieurs sociétés (idf) hôtesse de ventes société soldecor sur chatillon (92)
hôtesse d'accueil / standardiste société france télécom sur paris (75) hôtesse d'accueil / standardiste société groupe expansion sur paris (75) hôtesse d'accueil intérimaire sur plusieurs sociétés (idf) hôtesse de ventes société soldecor sur chatillon (92)
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Connaissance des outils bureautiques.
Programmation, gestion et répartition des diverses demandes.
Maîtrise des techniques de gestion de la relation physique et téléphonique.
Gestion des délais et des priorités multiples.
Gestion et organisation du suivi des dossiers
RELATIONS EXTERNES
• Accueil téléphonique et physique,
• Gestion d'un standard sur call center.
• Gestion et planification des rendez-vous.
• Prise en charge téléphonique des besoins des clients, patients ou médecins.
• Organisation des séjours avec mise en place de matériel respiratoire sur lieu de vacances.
• Interface avec équipe technique, organisation et mise en place du matériel sur le domicile ou l'hôpital.
• Relances téléphoniques diverses.
• Gestion et suivi du stock matériel.
• Analyse et gestion des problèmes liés aux litiges (commandes et livraisons).
ADMINISTRATIF
• Constitution des dossiers (créations et mises à jour),
• Mise en page, rédaction et frappe des différents courriers qui me sont confiés,
• Secrétariat de direction,
• Gestion et suivi des interventions (commandes, suivi pièces, relance intervenants),
• Suivi des dossiers, prise en charge, organisation des interventions,
• Classement,
• Envois des demandes d'ententes préalables pour les renouvellements aux patients,
• Relances diverses,
• Saisie des prises en charge pour les envois Sécurité Sociale,
• Préparation des rendez-vous et gestion des différents plannings (techniciens, médecins et patients),
• Formation nouvelles secrétaires,
• Saisie gestion des stocks,
• Réception / affranchissement du courrier / Mailing.
LOGICIELS
• Internet
• Word/Excel
• Aramis
• Lotus
• Menestrel
Programmation, gestion et répartition des diverses demandes.
Maîtrise des techniques de gestion de la relation physique et téléphonique.
Gestion des délais et des priorités multiples.
Gestion et organisation du suivi des dossiers
RELATIONS EXTERNES
• Accueil téléphonique et physique,
• Gestion d'un standard sur call center.
• Gestion et planification des rendez-vous.
• Prise en charge téléphonique des besoins des clients, patients ou médecins.
• Organisation des séjours avec mise en place de matériel respiratoire sur lieu de vacances.
• Interface avec équipe technique, organisation et mise en place du matériel sur le domicile ou l'hôpital.
• Relances téléphoniques diverses.
• Gestion et suivi du stock matériel.
• Analyse et gestion des problèmes liés aux litiges (commandes et livraisons).
ADMINISTRATIF
• Constitution des dossiers (créations et mises à jour),
• Mise en page, rédaction et frappe des différents courriers qui me sont confiés,
• Secrétariat de direction,
• Gestion et suivi des interventions (commandes, suivi pièces, relance intervenants),
• Suivi des dossiers, prise en charge, organisation des interventions,
• Classement,
• Envois des demandes d'ententes préalables pour les renouvellements aux patients,
• Relances diverses,
• Saisie des prises en charge pour les envois Sécurité Sociale,
• Préparation des rendez-vous et gestion des différents plannings (techniciens, médecins et patients),
• Formation nouvelles secrétaires,
• Saisie gestion des stocks,
• Réception / affranchissement du courrier / Mailing.
LOGICIELS
• Internet
• Word/Excel
• Aramis
• Lotus
• Menestrel
Centres d'intérêts
Natation, voyages, lecture