Direction De Projet
Réf. 1608110840 · 69740 Genas · Plus de 10 ans d'expérience
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans les Services Commerciaux.
Atouts et compétences
- Gestion et développement d'activité o Membre du comité opérationnel de direction
- pilotage et reporting o Gestion de comptes
- développement commercial et management transverse de commerciaux o Définition de la stratégie de comptes et des plans d'actions associés en lien avec la direction des ventes o Structuration et promotion de l'offre en coordination avec les directions marketing et développement o Management d'équipes hiérarchique et fonctionnelle
- coordination des opérations Direction de projet o Gouvernance
- comité de pilotage
- reporting o Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) o Coordination de la maîtrise d'oeuvre (MOE) o Animation d'ateliers fonctionnels et métiers o Management et Conduite du changement Gestion de la production de service o Gestion contractuelle des clients o Coordination des opérations transverses et multi-sites o Delivery de prestations au forfait
- régie et support o Monitoring des indicateurs de service / SLA o Organisation des processus et compétences Structuration et pilotage de service client o Diffusion de la culture client & Conduite du changement o Organisation & Refonte des processus fonctionnels (back / front office / commerce) o Implémentation de logiciel CRM (Service Client > 300 users) et SFA (Force de ventes > 100 users) o Définition des KPIs & Tableaux de bord de pilotage (Satisfaction
- Qualité
- Productivité) o Accompagnement sur tous les projets transverses liés à l'optimisation de l'expérience client Business Consulting
- Data Science et Innovation o Business partner & Manager de la transformation o Cadrage stratégique et opérationnel
- définition des objectifs o Identification des opportunités et des leviers de croissance o Alignement des organisations
- des systèmes et des analyses o Accompagnement à la mise en oeuvre marketing
- commerciale et digitale
Langues
Français (maternelle)
Expériences professionnelles
Responsable pôle clients
Employeur confidentiel
directeur pôle conseil & services coheris esn logiciel, services & business consulting o membre du comité opérationnel de direction, en charge du pilotage et du développement o stratégie de comptes clients, développement de l'offre et coordination des opérations o gouvernance des projets de transformation, organisation, processus, amoa, conduite du changement o pilotage de projets du programme openfoodsystem (seb), gestion des relations partenaires (ppp/bpi) o management d'équipes pluridisciplinaires
Chargé / Chargée de relation client
Employeur confidentiel
directeur de projet client coheris esn logiciel, services & business consulting o gestion des comptes clients, des contrats, des avenants, identification et transformation d'opportunités o optimisation des performances opérationnelles pilotage, service client, unité commerciale, marketing o gouvernance des projets de transformation, organisation, processus, amoa, conduite du changement o management d'équipes pluridisciplinaires
Responsable Efficacité Commerciale (SFE) en industrie pharmaceutique
Employeur confidentiel
responsable marchés gie gers cegedim leader mondial du conseil & crm pharmaceutique o conseil en analyse marketing et commerciale, développement des usages des offres proposées o coordination équipes back & front office, animation de la production de services, management o gestion de la relation client, des contrats et développement commercial
Responsable ventes de la distribution
Employeur confidentiel
manager marketing distributeur iri france groupe symphony 2ème panéliste distributeur mondial o conseil en marketing nestle, unilever, tereos, sodebo o réalisation / coordination des études marketing, de la veille et des tendances o gestion de la relation client, des contrats et développement commercial
Vendeur / Vendeuse en produits diététiques
Employeur confidentiel
marketing et etudes sociétés kraft foods, heineken, danone o etudes marketing programme de fidélisation culture bière, merchandising brsa evian volvic o gestion du marketing mix opérationnel de marques daim, toblerone & milka snacking marketing distributeur category manager (cdd / césure ) 1 an cora 6ème distributeur français enseignes cora, houra.fr, match, truffaut, animalis o gestion pour 59 hypermarchés cora de plusieurs catégories de produits (80 millions € gérés) o analyse des marchés et performances du réseau, mix marketing, remodeling, animation filière
Formations
Diplôme
dess marketing et stratégie l'université de paris dauphine
Diplôme
msg (gestion) l'institut supérieur de l'entreprise de montpellier i
Diplôme
deug de sciences economiques et de gestion l'université de metz paul verlaine
Diplôme
baccalauréat es economie et social