Chef D'atelier Auto

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Rhone Alpes, dans le Transport et Manutention.

1990 : BEP
niveau brevet professionnel mécanique auto

1988 : CAP
C.A.P mécanique auto

03/2010 - à ce jour : Chef d’atelier chez Agent Peugeot En Haute Savoie
▪ Encadrement de 5 à 8 personnes (mécaniciens,techniciens,réceptionnaires)
▪ Planification et suivi de la charge de travail, établissement des devis et factures, contacts téléphoniques avec les clients.
▪ Gestion magasin pièces de rechange.
▪ Gérance de l’agence en l’absence du chef d’entreprise (congés, réunions, déplacements),

11/2006 - 2010 : Conseiller service atelier chez Concession Renault Dans L’ain
▪ Accueil clients, gestion planning et charge de travail avec outil informatique spécifique DCS Nett ,
▪ Facturation, devis …
▪ Gestion d’une équipe jusqu’à 7 personnes en atelier mécanique,
▪ Mise en place d’actions correctives dans le cadre du PER 4 visant l’amélioration de la note qualité atelier, tant en réception, facturation, suivi dossiers clients ou qualité d’exécution des travaux demandés.
▪ Suivi de l’évolution du chiffre d’affaire atelier (100ke mensuel) et des notes globales QSA.
▪ En remplacement du chef d’atelier, prise en charge de la gestion :
➢ Des dossiers litiges et réclamations clients,
➢ Des congés,
➢ De l’outillage

05/2002 - 2006 : Gestion administrative de l’atelier chez Agent Renault Dans Le Rhône
▪ Etude et traitement des dossiers de réclamation client en parallèle avec le service relation clientèle Renault par le biais de fiche navette,
▪ Elaboration, mise en place et calcul de productivité pour le versement d’une prime mensuelle,
▪ Elaboration d’un tableau Excel pour l’étude de l’objectif pièces,
▪ Gestion des OTS avec le rappel des clients concernés,
▪ Traitement total des dossiers garantie,
▪ Mise en place d’OR informatique suite au remplacement du système informatique,
▪ Réception des clients, prise de RDV, édition des O.R, devis, factures,
▪ Demande d’accord de réparation mécanique avec tous les contrats LLD,
▪ Distribution et suivi du planning en relation directe avec le chef d’entreprise,
▪ Utilisation total du site Renault.net (ICM, GCM, ACTIS, Renault Parts, TDF, tous codes de reprogrammation antidémarrage radio et calculateur),
▪ Classement des NT, PT et autres documents Renault (MR, CD mises à jours de Dialogys, Clip etc..),
▪ Réunions mensuelles en concession avec les Cotechs et techniciens agent,
▪ Livraisons de véhicules neufs et occasions,
▪ Gérance de l’agence en l’absence du chef d’entreprise (congés, réunions, déplacements),
Gestion technique de l’atelier
▪ Conseils techniques et mécanique auprès des collaborateurs,
▪ Diagnostics électriques et électroniques des véhicules Renault,
▪ Interventions sur les véhicules (entretiens, climatisation, moteurs, boites de vitesses…),
▪ Pose d’accessoires (attelage, radio, kit mains libre)

03/2000 - 2002 : Responsable-adjoint du service rapide/Mécanicien chez Concession Fiat,lancia,alfa-roméo Dans Le Rhône
▪ Responsable-adjoint du service rapide pour 3/4 mécaniciens comprenant l’accueil du client, l’édition informatique de l’O.R, de la facture et la restitution du véhicule clé en main ,
▪ Mécanicien au service rapide,
▪ Remplacements occasionnels des réceptionnaires d’atelier

01/2000 - 2000 : Agent chez Renault
▪ Entretien de véhicules toutes marques,
▪ Gérance de l’agence (réception, devis, factures, stock, commandes…) pour une durée de huit jours

09/1986 - 1999 : Succursale chez Renault
▪ Réfections et échange standard de moteurs et de boites de vitesses,
▪ Interventions sur climatisations,
▪ Remplacements de joint de culasse sur tous types de véhicules Renault,
▪ Entretiens divers (distributions, embrayage, directions…),
▪ Contrôle des angles de train avant sur banc électroniques,
▪ Essai des véhicules avec les clients pour recherche d’anomalies,
▪ Remplacement du chef d’équipe et du 1er compagnon,
▪ Pointages des dossiers clients et garanties, établissement de devis et factures,
▪ Manipulations des valises de diag XR25 et NXR

▪ Etude et traitement des dossiers de réclamation client en parallèle avec le service relation clientèle Renault par le biais de fiche navette,
▪ Elaboration, mise en place et calcul de productivité pour le versement d'une prime mensuelle,
▪ Elaboration d'un tableau Excel pour l'étude de l'objectif pièces,
▪ Gestion des OTS avec le rappel des clients concernés,
▪ Traitement total des dossiers garantie,
▪ Mise en place d'OR informatique suite au remplacement du système informatique,
▪ Réception des clients, prise de RDV, édition des O.R, devis, factures,
▪ Demande d'accord de réparation mécanique avec tous les contrats LLD,
▪ Distribution et suivi du planning en relation directe avec le chef d'entreprise,
▪ Utilisation total du site Renault.net (ICM, GCM, ACTIS, Renault Parts, TDF, tous codes de reprogrammation antidémarrage radio et calculateur),
▪ Classement des NT, PT et autres documents Renault (MR, CD mises à jours de Dialogys, Clip etc..),
▪ Réunions mensuelles en concession avec les Cotechs et techniciens agent,
▪ Livraisons de véhicules neufs et occasions,
▪ Gérance de l'agence en l'absence du chef d'entreprise (congés, réunions, déplacements),
Gestion technique de l'atelier
▪ Conseils techniques et mécanique auprès des collaborateurs,
▪ Diagnostics électriques et électroniques des véhicules Renault,
▪ Interventions sur les véhicules (entretiens, climatisation, moteurs, boites de vitesses…),
▪ Pose d'accessoires (attelage, radio, kit mains libre),