ASSISTANTE DE GESTION

Assistante qualité produits

Employeur confidentiel

- Contrôle de la conformité des commandes ( métaux pour l'industrie aéronautique)et les normes exigées par les clients. Contrôle des éléments liés à la matière (indice de norme, spécification vendue, nuance , dimension, état de livraison) - Édition, préparation et validation des documents qualités. - Relever les non conformités des commandes et appliquer des actions correctives. - Gestion de la réception des certificats matières, scanne et archivage. - Intéraction avec le service commercial et logistique pour la gestion des flux de dossier. - Assurer la conformité des commandes ( France et Export) qui partent à la livraison.

Assistante relation client

Employeur confidentiel

Gestion et suivi des dossiers sinistres, des entretiens et des contoles techniques d' un parc de 700 véhicules de location auprès des VTC. Création des dossiers clients, facturation et placement d' une ouvelle assistance. Gestion des véhicules de remplacement, mise à jour des dossiers sur UBER

Conseillère clientèle -WEBHELP

Employeur confidentiel

Réception des appels du SAV France et Belgique Conseiller les clients et les orienter dans leur choix Formation des nouveaux conseillers Respect et pratique des techniques de communication Traitement des e-mails de réclamation Information sur les produits et services Gestion des litiges et des remboursements Relance sur les retards de paiement de gain Reprise des appels en anglais Transfert des dossiers au N2 (si réclamation) Veille à la protection des données personnelles Orientation des joueurs en cas de gain Suivi de commande, paiement et de retour Traitement des e-mails arrivant du site officiel Gestion des contrats, prise de rdv gaz et elec Gestion des blocages (oubli de mdp, rejet de versement) Estimation de la consommation Gestion des limites sur le compte des joueurs en ligne Envoi facture, conseil énergétique Information sur les jeux de grattage, tirage et parissportifs Placement de service (gaz, mensualisation) Renvoi du code confidentiel et du mot de passe Mise en service et résiliation du contrat Demande et contrôle de pièces justificatives

Assistante Administrative

Employeur confidentiel

Mis en place de la nouvelle organisation administrative Commande de fournitures Gestion de la trésorerie de trois sites: montparnos, gaumont montparnasse et gaumont Alésia Contacter les prestataires Gestion de la documentation Création affiches de film Gestion et contrôle des cartes de réductions

Assistante de Gestion

Employeur confidentiel

Gestion des appels et de l'accueil Recrutement et placement Gestion des Relevés d'Heures Gestion des tests de sécurité Etablissement des contrats de travail Rapprochement bancaire Etablissement de la paie Etablissement des certificats de travail Suivi des intérimaires, relance des papiers manquants Facturation des clients Vérification des habilitations Gestion des absences Gestion des visites médicales Gestion des acomptes Envoi des documents sur le chantier Etablissement des attestations Veille documentaire Prospection par mailing Demande de garantie financière Mise à jour du tableau de bord

Bac +2

KRYSALIS COMPIEGNE

BTS ASSISTANTE DE GESTION PME/PMI en ASSISTANAT ET GESTION

Bac +3

Université Pierre et Marie Curie

Licence 1 en Mathématiques et Informatique