PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Donia L.
93160 Noisy-le-grand
3 ans d'expérience
Réf : 1910310627

Assistante Sav Et Administratif

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.

Formations

2017 : Bac +5
Master Business Développement
Et Management Commercial
2015 : Bac +3
Licence conseiller Financier
2014 : Bac +2
BTS Assistant Manager
2011 : Bac
Bac STG option Marketing

Expériences professionnelles

09/2017 - 2018 : Assistante SAV et administratif chez Bestove, Fontenay sous-bois
- Traitement des réclamations des clients par mail, téléphone
- Suivi de plusieurs dossier client
- Prise de commande (téléphone, mail) et gestion des commandes
- Gestion des litiges avec les transporteurs
- Recherche installateur
- Enregistrement produit et création client
- Prise de rendez-vous
- Classement des documents
- Création de procédure pour les dépannages
- Création de devis
- Gestion du stock des pièces détachées
- Gestion des paiements par carte bancaire, saisi des factures
03/2016 - 2017 : Consultante chez Service Médical Patronal, Paris
- Traitement des réclamations des clients par mail, téléphone
- Gestion opérationnelle des missions (compréhension des demandes clients, suivi des commandes)
- Recherche médecins, prospection commerciale et développement
- Conseil commercial (Accompagnement des entreprises dans leurs démarches)
- Création des dossiers clients
- Facturation, relance clients et suivi paiement des fournisseurs
- Prise de rendez-vous
01/2015 - 2015 : Attaché commercial chez Paytop, Paris
- Vérification de la conformité des dossiers clients
- Conseil commercial
- Traitement des réclamations des clients par mail, téléphone
- Vente des cartes Paytop
06/2014 - 2015 : Hotesse d'acceuil chez L’hôtel Hilton, Paris
- Accueil des clients
- Mise en place et rangement des salles
- Serveuse lors du petit déjeuner
11/2013 - 2013 : Assistante Polyvalente chez Elixir Agency, Paris
- Réalisation des contrats de travail
- Déclaration des salariés à l’URSSAF
- Recrutement hôtesses et stagiaires
- Réalisation des devis pour les clients
- Réalisation des fiches de paie
- Prospection pour le Tour de France
- Hôtesse pour Malakoff Médéric, Deloitte, Alice évènement
04/2013 - 2013 : Assistante Evènementiel chez Jci (jeune Chambre International), Malaisie
- Organisation de voyage
- Prospection téléphonique
- Organisation d’un festival
- Organisation d’une soirée à Hong Kong

Atouts et compétences

- Traitement des réclamations des clients par mail, téléphone
- Suivi de plusieurs dossier client
- Prise de commande (téléphone, mail) et gestion des commandes
- Gestion des litiges avec les transporteurs
- Recherche installateur
- Enregistrement produit et création client
- Prise de rendez-vous
- Classement des documents
- Création de procédure pour les dépannages
- Création de devis
- Gestion du stock des pièces détachées
- Gestion des paiements par carte bancaire, saisi des factures

Permis

Permis Permis B

Centres d'intérêts

Membre d'une association Smile Together
Voyages : Malaisie, Hong Kong
Ile Maurice, Tunisie, Espagne
Boxe

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Donia L.
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