Commerciale

Assistante Commerciale

Employeur confidentiel

Gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients 35000 clients Réception et traitement des appels clients et des services internes Prospection téléphonique (liste clients, et prospects 200 clients mois) Etablissement et suivi des offres de prix, présentation des articles, négociation tarifaires (relance des devis, téléphonique, mail, fax) Prise de rendez-vous pour les 7 commerciaux itinérants Prise de commandes téléphonique, mail, fax Facturation, traitement des litiges transporteur, établissement et suivi des avoirs Mise à jour et suivi des tableaux de bord Reporting journalier auprès du Responsable Commercial Suivi CRM : Création de listes des contacts, mise à jour base de données clients

Coordinatrice Technique

Employeur confidentiel

Gestion d’une équipe de 15 techniciens itinérants Coordination des prestations commerciales et techniques Réception des appels clients, organisation des interventions et suivi des installations, déclenchement de la facturation Prospection téléphonique, réalisation de devis jusqu’à la commande, relance téléphonique sur les offres de prix Relance clients sur factures impayées en collaboration avec le service comptabilité Gestion du planning des congés et formation de l’équipe Réception et envoie des colis, dispatching du courrier et bonne tenue de l’agence

Assistante Commerciale Grands Comptes

Employeur confidentiel

Gestion d’un portefeuille 3 clients grands comptes Interlocuteur permanent des clients Accueil traitement des commandes jusqu’à la livraison Facturation, avoir Suivi de l’avancement des commandes auprès des usines Traitement des réclamations, transmission des non-conformités aux usines Suivre et informer les clients, Suivi du tableaux de bord, communication avec les commerciaux sur l’avancement et écart des dossiers

Assistante Commerciale - Sav

Employeur confidentiel

Support d’une équipe de 3 commerciaux et 7 techniciens itinérants sur la région sud-est Réception et enregistrement des appels clients Planification des interventions; organisation des astreintes, gestions des congés Etablissement des devis, facturation, avoir Prospection téléphonique (200 clients semaine) Traitement et saisie des nouveaux contrats sur le CRM Traitement des réclamations clients Commande pièces détachées, suivi des livraisons Accueil, standard, dispatching courrier, classement archivage

Assistante Service Clients

Employeur confidentiel

Support commercial et technique de 4 commerciaux et 27 techniciens itinérants Coordination et suivi opérationnel des installations du matériel (photocopieurs, imprimantes traceurs de plan) Interface privilégié entre la force de vente et l’équipe technique Prospection téléphonique (base de 75000 clients, prospects) Etablissement des offres de prix jusqu’à la facturation. Commande et saisie des pièces détachées Gestion des litiges et réclamations clients Suivi du planning des congés, astreintes, formation Organisation et participation aux meeting, salons, forum et réunion sur toute la France, et à l’étranger Hollandes, Allemagne Bonne tenue de l’agence, réception et orientation des clients, livraisons, courrier

Diplôme