Chargée De Clientèle

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.

2017 : Bac +2, Créteil
Titre professionnel RNCP Admin. du Personnel et Paie (BAC +2)

2005 : Formation, Torcy
Formation Agent d’Escale Commercial (AIRFORM)

2001 : BEP, St Pons de Thomières
BEP Comptabilité

2020 - à ce jour : Chargée de clientèle chez Association Arpej, Noisy le Sec / La Villette / Saint Denis
- Constitution et suivi dossier locataire
- Gestion de l’accueil physique et téléphonique des locataires et des entreprises
- Elaboration des reporting et analyses des résultats liés au patrimoine
- Gestion des sinistres et des interventions techniques (urgences, dépannages, entretiens)
- Gestion des bons de commandes et des bons de travaux (Clients, Prestataires et Comptabilité)
- Gestion du quittancement (Contrôle des tarifs loyers et charges mensuels)
- Gestion des impayés (Relance 1&2, Précontentieux)

2019 - 2020 : Conseillère en Clientèle chez Lcl Banque Groupe Crédit Agricole, Le Perreux sur Marne
- Gestion des opérations courantes et suivi des dossiers
- Proposition des produits et des services adaptés aux besoins
- Développement et fidélisation du portefeuille client

2017 - 2018 : Concierge d’affaire référent compte L’OREAL chez Iskills, Clichy
- Ouverture conciergerie grand compte : site de 2500 collaborateurs // 30 services et partenaires // 1 Espace bien être
- Chargée de développement et de projet // Relation client // Gestion du point de vente

2010 - 2018 : Agent d’escale / Régulatrice de vol / Formatrice en GAETAN (Gestion du passager) chez Société Aviance France Et Le Groupe Europhandling, Oca Et Pca, Roissy Charles de Gaulle et Orly
- Accueil, enregistrement, arrivées et départs des passagers
- Gestion des particularités, des litiges, des formalités et des correspondances
- Respect des procédures compagnies et Respect des règles de sûreté et de sécurité

2005 - 2010 : Gestionnaire des Contrats Techniques Résidentiels chez Crous De Montpellier - Services Centraux, Montpellier
- Gestion des contrats : relance fournisseurs (contrat non réceptionné, non signés)
- Suivi des contrats : nouveau contrat, résiliation et renouvellement
- Gestion des mises à jour des indices de révisions (tarif, durée…)
- Organisation des contrôles qualités au sein des résidences
- Contrôle de tarifs concurrentiels avant signature

Anglais (Oral : scolaire / Ecrit : intermédiaire)

- Constitution et suivi dossier locataire
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique des locataires et des entreprises
- Elaboration des reporting et analyses des résultats liés au patrimoine
- Gestion des sinistres et des interventions techniques (urgences, dépannages, entretiens)
- Gestion des bons de commandes et des bons de travaux (Clients, Prestataires et Comptabilité)
- Gestion du quittancement (Contrôle des tarifs loyers et charges mensuels)
- Gestion des impayés (Relance 1&2, Précontentieux)
Organisée
Curieuse
Dynamique
Adaptable
Flexible

Permis B

Voyages, Cinéma,
Natation