Chargé De Clientèle / assistant De Gestion / agent De Planification

TELECONSEILLER TECHNIQUE/PLANIFICATION

Employeur confidentiel

* CRC d'une grande société de plomberie/chauffagiste qui intervient pour des bailleurs sociaux de la région Rhône-Alpes. * Planification des techniciens/plombiers/chauffagistes. * Traitements des urgences. * Réception d'appels/mails bailleurs de la région Rhône-Alpes. * Être le relais entre la société et les bailleurs sociaux pour répondre aux retours d'interventions et de finaliser les devis. * Recensements/sectorisations des contrats afin de répondre au bon fonctionnement des interventions. * Gérer plusieurs comptes en veillant à maintenir un niveau élevé de fidélisation et de satisfaction clients. * Gérer les appels, emails et chats entrants/sortants des clients. * Conseillez pour leur achats en ligne. * Répondre aux suivis de commandes et de livraisons. * Assurez suivis des ventes. * Administré le programme de fidélité/VIP. * Mener à bien les missions de relation clients qui nous sont confiées en respectant les objectifs internes et externes. * Satisfaire, fidéliser à travers chaque opportunité de contact. * Véhiculer l'image des marques pour laquelle nous travaillons et participer au développement

ASSISTANT GESTION ADMINISTRATIF

Employeur confidentiel

* Service des prescriptions : gestions éditions, renouvellements, relances des DEP/DAP (demandés d'accord). * Suivis des ordonnances, prescriptions et assistances respiratoires, de la perfusion, nutrition entérale ou ou encore d'effectuer la prise en charge de patients insulino-dépendants. * Analyser, relever anomalies dossiers patients. * Gestions appels entrant (patients, familles, médecins, secrétaires.) recueil d'informations, traçabilité, saisir des documents, relances. * Vérifier cohérence couverture sociale avant facturation. * Contrôler la mise à jour administrative des dossiers patients. * Suivis, classements et scans des documents

ASSISTANT DE GESTION

Employeur confidentiel

* Procédures d'appels d'offre. * Gestion de la relation avec les fournisseurs. * Organiser l'expédition des commandes.- Maitrise du logiciel EBP On-Line et EBP Commerciale comptabilité. * Facturations et traitements des factures. * Garantir la qualité de service en vue de la satisfaction des gestionnaires et des bailleurs sociaux. * Analyser, relever anomalies dossiers patients. * Gestions appels entrant. * Vérifier cohérence rapports AG. (assemblée générale).

GESTIONNAIRE SANTÉ PRÉVOYANCE

Employeur confidentiel

* Enregistrement des souscription et mise à jour des dossiers. * Vérifier la conformité des prescriptions médicales par rapport aux actes et produits facturés et procéder au rejet en cas de non-conformité. * Payés les décomptes des prestations par la saisie ou par la gestion des flux télétransmises. * Analyser, relever anomalies dossiers patients. * Gestions appels entrant. * Recueil d'informations, traçabilité, saisir des documents, relances. * Vérifier cohérence couverture sociale avant facturation.

ASSISTANT TECHNIQUE ET DE PLANIFICATION

Employeur confidentiel

* Réception d'appels clients pour leurs pannes, prise de commandes, devis, facturations. * Réception d'appels techniciens pour les dépannages clientèles, prise de commandes, devis, facturations. * Planifications des techniciens (jours travaillés, absences, formations RTT ,CP, EPI). * Dématérialisations des documents, les classées, envoyer les archives par mailing pour la facturation. * Réception de mails et de fax. * Réception et émissions d'appels

CHARGÉ D'ASSISTANCE

Employeur confidentiel

* Réception d'appels (B2B). * Accompagner le client tout au long de son appel. * Répondre aux appels téléphoniques, mails entrants et avis client. * Relation clients. * Gestion et administration. * Recueillir l'avis et les remarques d'un client. * Améliorer une procédure

TÉLÉCONSEILLER

Employeur confidentiel

* Réception d'appels des demandeurs d'emplois (numéro d'appel 3949). * Répondre aux appels téléphoniques, mails entrants. * Inscriptions, réinscriptions, radiations, et rendez-vous des demandeurs d'emplois. * Indemnisations des demandeurs d'emplois (niveau 1). * Gestion et administration

TÉLÉCONSEILLER

Employeur confidentiel

* Relation clients. * Gestion et administration. * Recueillir l'avis et les remarques d'un client. * Améliorer une procédure qualité. * Archives documents. * Dématérialisation documents numériques. * Recouvrement a l'amiable

ASSISTANT DE COPROPRIÉTÉ

Employeur confidentiel

* Relation clients. * Gestion et administration. * Préparation des assemblées. * Rédaction et diffusion des procès-verbaux. * Gestion des sinistres. * Traitements des devis et contrats. * Traitement des courriers. * Classement et archivage

AGENT DE RECOUVREMENT/ CHARGÉ DE CLIENTÈLE

Employeur confidentiel

* Appels et réception d'appels (entreprises 80% et particuliers 20%). * Relance avant poursuites. * Recouvrement amiable. * Relation clients. * Gestion et administration. * Archives documents. * Dématérialisation documents numériques

RÉCEPTIONNISTE DE NUIT

Employeur confidentiel

* Accueil physique et téléphonique. * Gestion des réservations. * Relation clients. * Renseigner les clients. * Réserver billets d'avion, taxis, etc. * Gestion et administration. * Archives documents

Bac +3

AFPI

BAC+ 3 BACHELOR ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX INFORMATIQUES

Bac +2

AFPI

BTS ANALYSTE PROGRAMMEUR INFORMATIQUE

Bac

Collège/Lycée - École La Mâche

BAC STT COMPTABILITÉ