Commerciale
Réf. 2211101214 · 27930 Gravigny · 0 à 1 an d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Normandie, dans les Services commerciaux.
Atouts et compétences
- • Traitement des dossiers clients • Suivi client • Développement de portefeuille clients • Accompagnement personnalisé des clients • Argumentaire commercial • Gestion de planning • Traitement des commandes • Gestion du stress • Formation du personnel • Connaissance technique des produits • Bonne présentation • Techniques de négociation • Relations client • Planification • Promotions de produits • Merchandising des produits • Prise de décision • Travail en équipe • Sens de l'initiative • Capacités d'adaptation • Gestion administrative
Langues
Français (courant)
Permis
Permis B
Loisirs
• Mode • Cinéma • Lecture
Expériences professionnelles
Chargée de clientèle
Employeur confidentiel
• Appels sortants. • Conseils téléphoniques/ Devis • Créer fiche client. • Traitement des mails. • Faire les plannings des chargés d'affaires. • Traitement des appels téléphoniques en offrant aux clients un accueil et une prise en charge de qualité, réponse personnalisée aux différentes demandes d'informations. • Interactions chaleureuses avec les clients lors des rendez-vous afin de créer un climat de confiance et une relation de proximité avec eux
Commerciale
Employeur confidentiel
• Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale de la force de vente, partage de retours et proposition d'idées. • Créer les dossiers d'aide en ligne pour les primes liées à l'isolation • Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées. • Atteinte des objectifs commerciaux mensuels. • Gestion des dossiers clients, rassemblement et vérification des documents transmis, mise à jour des données. • Augmentation des ventes de l'entreprise grâce à des ventes croisées efficaces, un service clientèle d'excellente qualité et de la prospection téléphonique.
Chargée de clientèle
Employeur confidentiel
• Prendre les appels entrants/ prospection • Fidéliser les pharmacies existantes. • Prise de commande des pharmacies ou des délégués pharmaceutiques. • Régler les litiges. • Divers taches administratifs/ facturation
Teleoperateur
Employeur confidentiel
Accueil téléphonique • vente d'abonnement mobile/ ADSL + ADD'ON • Création des lignes grâce au logiciel • SAV
Chargée de clientèle
Employeur confidentiel
• Écoute attentive des besoins des clients afin de leur recommander des produits adaptés à leur profil. • suivit des dossiers sur le S.A.V • Administrations • Fidélisation clientèles • Résolutions de divers litiges • Vente de produits/ abonnements • Communication avec les clients par appel téléphonique ou mail pour les avertir en cas de problèmes. • Interactions chaleureuses avec les clients lors des rendez-vous afin de créer un climat de confiance et une relation de proximité avec eux
Responsable rayon
Employeur confidentiel
• Encaissement. • Gestion attentive des stocks de manière à disposer de suffisamment de marchandises pour répondre à la demande des clients sans pour autant encombrer les espaces d'entreposage. • Vente
Formations
Diplôme
AFPA
Formation secrétariat
Bac Pro
Cfaie de Val de Reuil
BAC Pro Vente
BEP
Lycee Louis Aragon
BEP Vente