Commerciale

Chargée De Clientèle Electricité Grands Comptes

Employeur confidentiel

• Excellente communication aussi bien avec les clients qu'en interne • Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise • Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun • Hiérarchisation des tâches afin de limiter les urgences et atteindre mes objectifs en temps et en heure • Utilisation experte des logiciels pour les tâches quotidiennes et la production • Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes • Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings • Mise en oeuvre d'un véritable processus d'innovation dans la recherche de solutions • Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes

Assistante Commerciale

Employeur confidentiel

• Animation de réunions de travail avec les équipes marketing afin de les accompagner dans la mise en place et la création des dossiers clients et fournisseurs • Mise en place des plannings d'intervention des techniciens • Gestion portefeuille clients / réclamations • Création et suivi des dossiers clients • Traitement administratif des dossiers • Saisie des données dans l'outil de gestion • Mise à jour des comptes clients, enregistrement de documents

Assistante Administrative

Employeur confidentiel

• Interactions avec les fournisseurs, les sous-traitants et les prestataires de services afin de réceptionner les commandes, de diriger les activités et de donner les instructions. • Exécution des tâches administratives générales, notamment la gestion simultanée de plusieurs appels téléphoniques, le transfert d'appels ou de messages au service concerné et l'accueil des visiteurs

Conseillère SAV

Employeur confidentiel

• Gestion des différentes pannes

Conseillère Back et Front Office

Employeur confidentiel

• A mené des évaluations et des analyses de la clientèle afin d'entamer le processus de recherche • Gestion complète des dossiers assurés • Gestion commerciale • Gestion des devis et prise en charge en optique et dentaire • Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes. • Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation

Conseillère SAV

Employeur confidentiel

• A mené des évaluations et des analyses de la clientèle afin d'entamer le processus de recherche • Dépannage des ascenseurs au sein du SAV

Bac

Jeanne D'Arc

Baccalauréat : Secrétariat

BEP

Jeanne D'Arc

Brevet D’Étude Professionnelle Secrétariat