Business Developer / key Account Manager

Conseiller de Vente

Employeur confidentiel

Conseil technique personnalisé en design et vente de luminaires & équipements électriques auprès d’une clientèle de particuliers (Paris 16e) Consolidation du chiffre d’affaires malgré la crise sanitaire et la réduction de la force de vente, de 4 à 2 vendeurs Animation de la relation client en boutique : accueil en boutique, qualification des besoins, expertise sur des questions de décoration & design, réalisation des ventes sur catalogues ou produits en stock Gestion des commandes et approvisionnements : suivi des stocks, gestion du réassort, contrôle des livraisons Participation à la transformation progressive de l’organisation : proposition pour le réaménagement des espaces de vente, optimisation du parcours client, fluidification des files d’attente, répartition des tâches

Conseiller Clientèle

Employeur confidentiel

Gestion des appels entrants des utilisateurs sur plateau téléphonique Rapide intégration au siège d’une grande entreprise et appropriation des enjeux techniques Conseil et assistance aux Freenautes sur l’univers Free (Delta, One, V6 Révolution, Mini 4K, V5/Crystal) : analyse des demandes, diagnostic des problèmes, apport de solutions par téléphone, transfert au service compétent Amélioration continue : veille à la qualité des réponses, remontée des informations, contribution à la réduction des dysfonctionnements utilisateurs

Enseignant / Répétiteur freelance

Employeur confidentiel

Accompagnement d’étudiants inscrits en Master 1 et Master 2 sur leur projet d’études (mémoires, stages…) Conseil méthodologique : analyse des objectifs du cursus et du projet de l’étudiant, transmission des techniques rédactionnelles, correction et relecture du projet, validation des contenus Développement personnel : encouragement et motivation des étudiants, apport d’une vision, suivi du projet Animation de cours de français à des étudiants et des particuliers : grammaire, orthographe, sémantique…

Porteur de projets / Entrepreneur free-lance

Employeur confidentiel

2015 - Modélisation d’un projet d’économie circulaire d’objets d’occasion (livres, jouets…) entre voisins Conception et présentation de la solution HICOV (Habitation à Interface de Circulation d’Objets Gratuits) : recherche de partenaires associatifs, identification et rencontre des décideurs (Paris Habitat, mairies, CCI), validation du projet par la Mairie de Paris, test sur le terrain Déclinaison de la solution selon les immeubles : rédaction d’une charte de sécurité, réalisation de l’affichage 2013/14 - Création d’une entreprise d’import de Safran iranien en France : étude de marché, établissement du business plan à 3 ans, sourcing des fournisseurs (producteurs en Iran, packaging en Chine), mise en place des canaux de distribution (grossistes, détaillants, enseignes)

Négociateur

Employeur confidentiel

Développement du portefeuille de mandats : qualification des besoins des clients de l’agence, présentation des biens immobiliers en vente ou en location, gestion des mandats, animation d’un réseau de partenaires

Didacticien free-lance

Employeur confidentiel

Accompagnement d’enfants de 3 à 14 ans dans l’apprentissage de la langue et la construction du langage

Doctorat

Université Sorbonne Nouvelle Paris 3

Préparation d’un doctorat en Sciences du langage

Bac +5

Université Sorbonne Nouvelle Paris 3

DEA Didactique du français langue étrangère, équiv. Master 2

Bac +4

Université Azad

Master 1 Interprétariat et Traductologie en français