Conseiller Commercial

Conseiller Technico-commercial

Employeur confidentiel

• Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise. • Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées. • Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale de la force de vente, partage de retours et proposition d'idées. • Atteinte des objectifs commerciaux mensuels. • Gestion des dossiers clients, rassemblement et vérification des documents transmis, mise à jour des données. • Préparation des visites clients pour maximiser la réussite des entretiens, développement d'un argumentaire commercial ciblé et efficace. • Prospection téléphonique et conclusion de ventes sur une période de donné. • Résolution efficace de tous les problèmes et amélioration du taux de satisfaction de la clientèle

Vendeur Quincaillerie

Employeur confidentiel

• Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux. • Assistance portée aux clients pour l'inscription aux programmes de fidélité du magasin et détails fournis sur les principaux avantages. • Ouverture, mise en rayon et commercialisation de nouveaux produits sur des présentoirs visuellement attrayants et organisés pour une stimulation optimale des ventes. • Dépassement des objectifs de Nombre % grâce à la formation, la gestion et la motivation d'une équipe de vente très performante de Nombre personnes. • Discussion au sujet de Produit ou Service avec les clients, explication des restrictions et information sur le règlement. • Utilisation de la connaissance des produits, des capacités de vente et des compétences en relation client pour générer une augmentation importante des ventes de produits. • Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise. • Maintien à jour des connaissances sur les ventes en magasin, la politique générale en matière de paiements et les normes de sécurité

Vendeur

Employeur confidentiel

• Réception des arrivages de marchandises, vérification de leur état, signalement et mise à l'écart des produits détériorés, rangement des articles dans le stock et dans le magasin. • Utilisation du logiciel de vente pour rechercher une référence produit, information des clients sur leur disponibilité en magasin. • Gestion des opérations d'encaissement, édition des tickets et des factures, enregistrement des bons de réduction, mise à jour du fichier clients. • Mise en place des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising, étiquetage des remises, promotion des événements en cours auprès des clients. • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche. • Promotion de la carte du magasin, présentation des avantages et du système de cumul des points, enregistrement des inscriptions dans le fichier clients. • Mise en rayon et création de visuels attractifs, valorisation des articles phares et des nouvelles collections, balisage et affichage des prix, réassortiment selon les besoins. • Démonstration des produits aux clients, explication du mode de fonctionnement, présentation de leurs caractéristiques, aide à la prise en main avec pédagogie. • Tenue de l'espace d'essayage avec une gestion optimale des flux, remise de conseils dans le choix des vêtements, rangement des articles non retenus, veille à la propreté des cabines. • Pliage et rangement des vêtements sur les présentoirs et les rayons, avec une présentation soignée et attractive. • Mise en paquets des achats clients, emballage et protection des articles fragiles, confection de paquets cadeaux à la demande. • Remboursement des paiements pour les articles retournés, gestion des échanges, offre de bons d'achat pour obtenir la satisfaction du client. • Assistance des clients en personne et au téléphone, réponse aux demandes d'informations avec efficacité et courtoisie. • Participation à l'entretien courant du magasin (comptoir, espaces de vente), décoration de la vitrine, évacuation des cartons d'emballage issus des livraisons. • Gestion d'un rayon, présentation et renseignement des clients sur les gammes de produits, réalisation de mes objectifs de vente. • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.

Titre professionnel

Lycee Arthur Rimbault

Titre Professionnel Manager D'univers Marchand : Commerce

Bac Pro

Lycee Professionnel Roverval

Baccalauréats Professionnels Commerce