Chargée de Relation Client
Réf. 2502270206 · 74940 Annecy Le Vieux · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Gestion des appels et des réclamations
- Accompagnement des clients
- Fidélisation
- Formation et Intégration
- Multilinguisme
- Accueil et Conseil
- Vente
- Gestion d'Agence
- Gestion des Stocks
- Maintenance de matériel informatique
- Gestion de Planning
- Suivi des recrutements
- Suivi Administratif
Langues
Anglais (courant)
Permis
Permis B
Loisirs
Sport, Basket-ball, Tennis, Cyclisme, Voyages, Photographie, Gastronomie, Mode
Expériences professionnelles
Chargée de Relation Client
Employeur confidentiel
Gestion des appels et des réclamations : Traitement des réclamations quotidiennes. Accompagnement des clients : Analyser les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées, augmentant ainsi la satisfaction client. Fidélisation : Développer des stratégies de fidélisation. Formation et Intégration : Encadrement et formation de nouvelles recrues, assurant leur intégration rapide et efficace. Multilinguisme : Interaction en Anglais - Arabe avec les clients internationaux pour assurer un service de qualité.
Conseillère de vente
Employeur confidentiel
Accueil et Conseil : Accueillir et conseiller les clients sur le matériel informatique et téléphonique. Vente : Présentation et vente des produits informatiques.
Conseillère commerciale en boutique - CDD
Employeur confidentiel
Accueil et Orientation : Accueillir, orienter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins. Vente et Encaissement : Conclusion des ventes de produits et services, gestion des processus d'encaissement.
Responsable de boutique / Conseillère de vente
Employeur confidentiel
Gestion d'Agence : Supervision de l'équipe de vente et gestion des opérations quotidiennes de l'agence. Accueil et Conseil : Accueillir les clients et les conseiller sur les produits adaptés à leurs besoins. Gestion des Stocks : Organiser les mises en rayons et contrôler l'état des stocks, veillant à la conformité des livraisons. Maintenance : Assurer la maintenance de premier niveau du matériel informatique et de téléphonie.
Assistante de direction et ressources humaines
Employeur confidentiel
Gestion de Planning : Organiser et gérer les plannings, assurant une coordination efficace des équipes. Suivi des recrutements: Recueillir les besoins en recrutements, analyser la demande et définir les caractéristiques du profil des postes à pourvoir. Intégration des Recrues : Prise en charge de l'intégration des nouvelles recrues, facilitant leur adaptation rapide. Suivi Administratif : Gérer les dossiers administratifs des expatriés et assurer leur conformité.
Formations
Bac +3
BADJI MOKHTAR
Licence en communication des entreprises