Customer Success / Gestionnaire ADV / Assistante ADV
Réf. 250509000745 · 94600 Choisy Le Roi · 3 à 5 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Gestion de portefeuille client
- Stratégie de vente
- Analyse des KPI’s
- Méthode CRAC
- Stratégie de communication
- Création de contenu pour les réseaux sociaux
- Pack Office
Langues
Français (maternelle), Anglais (courant)
Permis
Permis B
Loisirs
Voyage : Guinée, Antilles, Portugal, Angleterre, Cinéma : Charlie et la Chocolaterie, Stranger Things, King of Boyz, Lecture : L’autre moitié du soleil, Petit pays, La jeune fille et la nuit, Aya de Yopougon, Divertissement : Réseaux sociaux, promenade, restaurant, concerts, musique, podcasts
Expériences professionnelles
Customer Success
Employeur confidentiel
Suivi et accompagnement : Organiser des calls hebdomadaires avec le client, remonter les feedbacks afin de suivre l’évolution de la prospection, identifier les points à améliorer. Reporting : Analyser les données des indicateurs de performance, proposer des actions commerciales et des stratégies de développement. Gestion d’équipe : Réunion hebdomadaire, suivi des objectifs, traitement des objections. Portefeuille client : YouTube.
Télévendeuse
Employeur confidentiel
Portefeuille clients : Reckitt Benckiser, Herta, General Mills, Yoplait, Lactalis, Nestlé, BEL. Prospection B to B : Réaliser des appels sortants pour un client, présenter l’offre commerciale, enregistrer et actualiser les informations dans la base de données CRM. Vente et négociation : Proposer et vendre des produits, gérer les objections des interlocuteurs et négocier les conditions de vente.
Assistante Communication
Employeur confidentiel
Gestion des réseaux sociaux et du site web : Contribuer à la mise à jour du site internet et à l’optimisation du contenu pour le référencement, alimenter les comptes de réseaux sociaux (Instagram et Facebook), suivre et analyser les performances des publications. Création des supports de la communication magasin.
Attachée de Presse
Employeur confidentiel
Relations journalistes et créateurs de contenus : Rédiger les communiqués de presse, relances téléphoniques et mails auprès des journalistes, organisation d’évènements presse.
Assistante Chef de Projet
Employeur confidentiel
Suivi de projet : participer à la définition des objectifs en équipe, suivi de l’avancement des tâches et des délais. Support au chef de projet : Rédiger les comptes rendus des réunions journalières.
Formations
Bac +5
EFAP
MBA Communication et Marketing Stratégique
Bac +3
ISC Paris
Bachelor 3
Bac +2
Lycée des Métiers Gustave Eiffel
BTS Communication