Service Emploi spécialisé depuis 26 ans
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94700 Maisons-alfort
1 à 3 ans d'expérience
Réf : 250810215906
Assistante Administrative
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2019 : Bac +2 - GRETA MT94
Titre Professionnel Gouvernante
Titre Professionnel Gouvernante
12/2013 : Bac +3 - Université Ecotec
Licence Professionnelle Hôtellerie et Tourisme
Licence Professionnelle Hôtellerie et Tourisme
12/2009 : Bac +3 - Ecole Vatel
Bachelor en Management Hôtelier et Tourisme
Bachelor en Management Hôtelier et Tourisme
12/2008 : Bac - Collège
Baccalauréat Technique en Commerce et Administration
Baccalauréat Technique en Commerce et Administration
Expériences professionnelles
04/2022 - 12/2022 : Assistante d'hébergement chez Adagio Apart Hotel, 75015, Paris
Gérer les éventuelles insatisfactions des clients et conflits, effectuer les commandes et traiter les factures des partenaires et fournisseurs, élaborer et mettre en œuvre des procédures administratives, effectuer des tâches administratives et traitement des courriels, gérer les plannings des collaborateurs, assurer le contact avec la clientèle et sa fidélisation.
Gérer les éventuelles insatisfactions des clients et conflits, effectuer les commandes et traiter les factures des partenaires et fournisseurs, élaborer et mettre en œuvre des procédures administratives, effectuer des tâches administratives et traitement des courriels, gérer les plannings des collaborateurs, assurer le contact avec la clientèle et sa fidélisation.
08/2021 - 02/2022 : Agent de Maîtrise chez The Hoxton, 75002, Paris
Encadrer, vérifier et former l'équipe, gérer les stocks des produits et linge, répondre aux réclamations des clients et gérer les réserves des clients, contrôler les chambres et les parties communes de l’hôtel, stockages et réserves.
Encadrer, vérifier et former l'équipe, gérer les stocks des produits et linge, répondre aux réclamations des clients et gérer les réserves des clients, contrôler les chambres et les parties communes de l’hôtel, stockages et réserves.
02/2018 - 07/2021 : Hôtesse d'accueil chez Park Hyatt Vendôme, 75002, Paris
Assurer la réception téléphonique de l’établissement, effectuer le traitement des courriels, établir les plannings de réservation de l’établissement selon les demandes de la clientèle, créer un contact personnalisé avec la clientèle tout au long de leur expérience au sein de l’établissement.
Assurer la réception téléphonique de l’établissement, effectuer le traitement des courriels, établir les plannings de réservation de l’établissement selon les demandes de la clientèle, créer un contact personnalisé avec la clientèle tout au long de leur expérience au sein de l’établissement.
Langues
Espagnol (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Italien (Oral : notions / Ecrit : débutant), Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Word, Excel, PowerPoint, Réseaux sociaux, Logiciel de gestion hôtelier OPERA, Logiciel de gestion hôtelier FOLS