Service Emploi spécialisé depuis 26 ans
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Née en 2000
95
1 à 3 ans d'expérience
Réf : 2512050957
Assistante Commerciale Et Service Après-Vente
Polyvalente, rigoureuse et orientée satisfaction client, je mets à profit mes compétences en gestion commerciale, suivi administratif et relation client pour assurer un service après-vente efficace et de qualité.
Trilingue français, anglais et allemand, j'ai développé une solide expérience en marketing opérationnel et coordination de projets, que je souhaite aujourd'hui mettre au service d'un poste orienté support client, gestion des demandes et efficacité opérationnelle.
Trilingue français, anglais et allemand, j'ai développé une solide expérience en marketing opérationnel et coordination de projets, que je souhaite aujourd'hui mettre au service d'un poste orienté support client, gestion des demandes et efficacité opérationnelle.
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2025 : Bac +5 - Euridis Business School , Lyon
Mastère Manager Commercial et Marketing
Mastère Manager Commercial et Marketing
2023 : Bac +3 - Institut de Communication Digitale
Bachelor Chargé de Marketing et Promotion
Bachelor Chargé de Marketing et Promotion
2022 : Bac +2 - Sup’ De Com , Lyon
BTS Communication
BTS Communication
Expériences professionnelles
09/2023 - à ce jour : Assistante Marketing et Support Commercial chez Sandvik Group, Meyzieu
• Suivi et coordination des campagnes marketing du groupe sur le marché français.
• Collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour répondre aux besoins clients.
• Analyse du marché et reporting régulier sur les performances et lasatisfaction client.
• Suivi et coordination des campagnes marketing du groupe sur le marché français.
• Collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour répondre aux besoins clients.
• Analyse du marché et reporting régulier sur les performances et lasatisfaction client.
09/2022 - 07/2023 : Coordinatrice Communication et Relations Adhérents chez Maison Des Jeunes Et De La Culture , Aurec-sur-Loire
• Mise en oeuvre de la stratégie de communication et gestion des relations avec les adhérents.
• Organisation logistique et promotion d’événements.
• Accueil, information et accompagnement des adhérents.
• Mise en oeuvre de la stratégie de communication et gestion des relations avec les adhérents.
• Organisation logistique et promotion d’événements.
• Accueil, information et accompagnement des adhérents.
06/2021 - 08/2021 : Assistante Business Developer chez Geninc , Lyon
• Prospection active (appels, démarchage, rendez-vous) et présentation de l’offre avec argumentation commerciale auprès de prospects.
• Expérience terrain : prospection, prise de rendez-vous, ventes
• Prospection active (appels, démarchage, rendez-vous) et présentation de l’offre avec argumentation commerciale auprès de prospects.
• Expérience terrain : prospection, prise de rendez-vous, ventes
10/2020 - 12/2020 : Assistante Service Client et Administration des Ventes chez Boehringer Ingelheim, Saint-Priest
• Suivi des commandes clients et coordination avec la logistique.
• Traitement des appels entrants, gestion des réclamations et mise à jour CRM.
• Support administratif à l’équipe commerciale : devis, reporting, archivage.
• Suivi des commandes clients et coordination avec la logistique.
• Traitement des appels entrants, gestion des réclamations et mise à jour CRM.
• Support administratif à l’équipe commerciale : devis, reporting, archivage.
03/2020 - 06/2020 : Assistante Communication et Accueil Clientèle chez Manue Coiffure
• Gestion des rendez-vous clients et assistance sur les demandes de prestations.
• Gestion des rendez-vous clients et assistance sur les demandes de prestations.
Atouts et compétences
Service Client & SAV
• Coordination prestataires, Gestion de projets, Relation client
• Prospection terrain, Suivi client/Fidélisation, Gestion administrative
Outils
• Adobe Creative Cloud Microsoft Office ERP / Gestion commerciale
• Google Analytics Salesforce / Brevo
Soft Skills
• Organisation, Autonomie, Polyvalence
• Esprit d'analyse & de synthèse
• Coordination prestataires, Gestion de projets, Relation client
• Prospection terrain, Suivi client/Fidélisation, Gestion administrative
Outils
• Adobe Creative Cloud Microsoft Office ERP / Gestion commerciale
• Google Analytics Salesforce / Brevo
Soft Skills
• Organisation, Autonomie, Polyvalence
• Esprit d'analyse & de synthèse
Permis
Permis B