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Directeur D'opérations / Manager
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Formations
12/2003 : - École secondaire
Certificat avancé/supérieur
Certificat avancé/supérieur
Expériences professionnelles
08/2020 - à ce jour : Directeur chez Wine Solution
Gestion des opérations de franchisage, vente B2C/B2B, gestion d’une équipe BPO au Maroc (6 membres + 1 assistante), réunions hebdomadaires d’analyse des statistiques, création de campagnes marketing/mailing/phoning, gestion d’un portefeuille de 6000 clients, assistance à l’obtention de prêts et de permis de construire.
Gestion des opérations de franchisage, vente B2C/B2B, gestion d’une équipe BPO au Maroc (6 membres + 1 assistante), réunions hebdomadaires d’analyse des statistiques, création de campagnes marketing/mailing/phoning, gestion d’un portefeuille de 6000 clients, assistance à l’obtention de prêts et de permis de construire.
01/2016 - 12/2020 : Directeur de la franchise chez Réponses Lit
Gestion d’une franchise, supervision des ventes et du marketing, coordination d’équipes, développement de nouvelles opportunités commerciales.
Gestion d’une franchise, supervision des ventes et du marketing, coordination d’équipes, développement de nouvelles opportunités commerciales.
01/2014 - 12/2016 : Manager chez Ice Is Earth Ltd
Gestion des opérations de l’entrepôt, suivi de la chaîne logistique, optimisation des processus.
Gestion des opérations de l’entrepôt, suivi de la chaîne logistique, optimisation des processus.
01/2012 - 12/2013 : Responsable d'entrepôt chez Sa Fallay
Gestion quotidienne de l’entrepôt, supervision du personnel, contrôle des stocks et des flux logistiques.
Gestion quotidienne de l’entrepôt, supervision du personnel, contrôle des stocks et des flux logistiques.
01/2010 - 12/2012 : Propriétaire d'entreprise chez Wine Solution
Direction de l’entreprise de vin, vente de vin en B2C et B2B, gestion d’équipes de télévente, création de campagnes marketing, négociation de contrats d’exclusivité, développement d’un catalogue en ligne.
Direction de l’entreprise de vin, vente de vin en B2C et B2B, gestion d’équipes de télévente, création de campagnes marketing, négociation de contrats d’exclusivité, développement d’un catalogue en ligne.
01/2006 - 12/2010 : Opérateur de télévente chez Jacob Gerard
Vente de vin par téléphone, présentation commerciale des produits, atteinte des objectifs de vente, reconnaissance comme premier opérateur de vente parmi 70 vendeurs.
Vente de vin par téléphone, présentation commerciale des produits, atteinte des objectifs de vente, reconnaissance comme premier opérateur de vente parmi 70 vendeurs.
01/2004 - 12/2006 : Travailleur agricole chez Manning Farm
Planification et gestion quotidienne de la ferme, responsabilité du P&L, prise en charge de 500 vaches laitières, respect des normes réglementaires.
Planification et gestion quotidienne de la ferme, responsabilité du P&L, prise en charge de 500 vaches laitières, respect des normes réglementaires.
01/2001 - 12/2003 :
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Développement des entreprises, CRM, Vente, Stratégie commerciale, Gestion des opérations de l'entrepôt, Gestion des opérations de franchisage, Gestion d'équipe, Analyse des statistiques, Création de campagnes marketing / mailing / phoning, Gestion de portefeuille clients, Négociation de contrats, Gestion de projet