Technicien Support IT PC/Mac — Niveau 1 / Environnement VIP
Réf. 2607141215 · Val-d'oise · 3 à 5 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Windows 11
- GPO
- Registre Windows
- Active Directory
- Support N1/N2
- Diagnostic & résolution incidents matériels/logiciels
- ITSM (gestion de tickets)
- Documentation technique
- Microsoft 365 (Outlook
- Teams
- Word
- Excel
- PowerPoint)
- Teams
- Skype
- Webex
- iOS (iPad
- iPhone
- iTunes)
- Linux / Ubuntu
- Écoute active
- Reformulation
- Réactivité
- Calme sous pression
- Présentation soignée
- Rigueur
- Autonomie
Langues
Français (maternelle), Anglais (courant)
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
Technicien Support IT N1/N2
Employeur confidentiel
Support N1 & N2 sur parc Windows 11, qualification, résolution, escalade. Bureautique Microsoft 365 (Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint). Gestion des comptes & droits via Active Directory. Support visioconférence Teams / Webex, événements hybrides. Dépannage équipements mobiles iOS. Suivi tickets ITSM, documentation technique, interventions sur site.
Animateur / Encadrant
Employeur confidentiel
Encadrement d'un public exigeant, présentation et communication exemplaires, réactivité aux imprévus, esprit d'équipe, pédagogie, rédaction de rapports et suivi administratif rigoureux. Qualités transférables au support VIP : écoute, reformulation, calme sous pression.
Vendeur Conseil High‑Tech
Employeur confidentiel
Conseil client en environnement technologique (consoles, logiciels, accessoires). Aisance relationnelle, présentation soignée, sens du service client.
Formations
Bac +3
ESGI
Bachelor Informatique
Bac +3
CY Paris Université
Licence Informatique (L2)
Bac
Lycée Jean Perrin
Baccalauréat Général Spécialités Mathématiques et NSI