Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2023 : Bac +5 - IPSSI
Master 2 Cybersécurité et Cloud Computing
12/2022 : Bac +3 - IPSSI
Master 1 Administrateur de Systèmes d’Information
12/2020 : Bac +2 - Diderot
BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
12/2018 : Bac - Lycée Joseph AMBOUROUE AVARO
Baccalauréat Scientifique (Bac S)
Expériences professionnelles
11/2023 - à ce jour : Technicien Support Réseau et Système chez Intelcia (compte Sfr Business), Marseille
Gestion des incidents réseau pour plus de 50 clients B2B ; administration de plus de 70 équipements réseau (Cisco, OneAccess, Novalink…) ; supervision et support des infrastructures VoIP ; administration Windows/Linux, Active Directory, GPO et VMware ; support technique clients grands comptes et coordination avec les équipes d'exploitation.
11/2020 - 11/2023 : Alternance Expert en Informatique et Système d'Information – Option CyberSécurité chez Intelcia
Support utilisateurs à distance ; traitement de plus de 30 tickets par jour ; diagnostic incidents de connectivité, VoIP et téléphonie IP ; suivi des tickets dans le respect des SLA ; escalade des incidents vers les équipes N1+/N2 ; assistance à l'exploitation et supervision des infrastructures réseau.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Windows Server, Active Directory / GPO / DNS / DHCP, Réseau TCP/IP, VLAN, VPN, NAT, LAN, WLAN, Supervision Zabbix, PRTG, Sauvegarde Veeam, Windows Backup, Virtualisation VMware, Hyper‑V, Microsoft Azure, Scripting PowerShell, Bash, Ticketing ServiceNow, GLPI, Microsoft 365, Pare‑feu, Antivirus, bonnes pratiques IAM, ISO 27001, ITIL, Rigueur et sens du service, Esprit d'analyse, Réactivité et gestion des priorités, Travail en équipe, Autonomie et force de proposition