Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
07/2004 : Bac - Schule Wirtschaft
Baccalauréat commercial
Expériences professionnelles
05/2015 - à ce jour : Coordinator Spare Parts chez Epson France, Levallois-Perret
Pièce détachées trilingue (allemand, anglais, français) – prise des commandes par EDI SAP – vente des produits – enregistrement des commandes – traitement des retours et réclamations – suivi des retards de commandes – facturation – reconstruction des procédures – réunion clientèle des différents pays.
01/2013 - 03/2015 : Technicien help desk trilingue
11/2012 - 12/2012 : Chargé de clientèle chez Christian Dior
08/2011 - 10/2012 : Chargé de clientèle chez Cartier
01/2011 - 03/2011 : Télé‑enquêteur
01/2010 - 06/2010 : Conseillère clientèle
01/2009 - 12/2009 : Préparatrice commerciale chez Pharmacie
02/2008 - 10/2009 : Assistante de production chez Skyrock
10/2007 - 12/2007 : Télé‑enquêteur
Langues
Allemand (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : moyen / Ecrit : débutant), Arabe (Oral : notions / Ecrit : débutant), Turc (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Windows XP, Microsoft Word, Microsoft Excel, SAP, Gestion des stocks, Bon relationnel, Rigueur et précision, Esprit d'équipe, Traductions et modifications du site internet, Prise des commandes par téléphone, Enregistrement des commandes / bons de livraison, Traitement des retours et réclamations, Suivi des retards de livraisons, Emballage et envoi de la commande, Gestion des appels et des e‑mails (Allemagne & Suisse), Envoi des catalogues, Conseiller les clients (joaillerie, horlogerie, maroquinerie), Interface Clients / Boutiques, Sondages automobile par téléphone, Analyse de la qualité clientèle
Centres d'intérêts
Cinéma, Photographie, Cuisines du monde, Chant, Art, Musique