Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans le Batiment.
Formations
12/2006 : Bac +2 - Lycée François Truffaut
BTS Assistant trilingue
12/2005 : Bac +3 - Université de Lille
LLCE Anglais
12/2004 : Bac - Lycée Charles de Gaulle
Baccalauréat section littéraire
12/2003 : - UFCV
BAFA
Expériences professionnelles
05/2024 - à ce jour : Assistante administrative chez Lidl Barbery, Barbery
Gestion des plaintes client, relation client, mise en place des process, utilisation d'outils de Revenue Management, veille tarifaire, prise de rendez‑vous, réservations, établissement de factures, gestion de grille tarifaire, suivi du programme fidélité, gestion de fichiers et caisse, commandes de fournitures, aide administrative, classement et rédaction.
03/2019 - 05/2024 : Préparatrice de commandes chez Lidl Barbery, Barbery
05/2017 - 01/2019 : Assistante commerciale saisonnière (établissement touristique) chez Cfta Transdev, Côtes d'Armor
02/2017 - 12/2019 : Stage en librairie chez Employeurs Divers, Côtes d'Armor
04/2011 - 08/2016 : Chef de réception hôtelière chez Employeurs Divers
10/2009 - 04/2011 : Réceptionniste hôtelière chez Employeurs Divers
01/2008 - 12/2009 : Contrat de professionnalisation hôtelier chez Institut Clta, Côte d'Azur
10/2006 - 09/2008 : Animatrice enfants chez Centres Aérés / Périscolaire / Colonies De Vacances
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Italien (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Allemand (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Gestion des plaintes clients, Relation client, Mise en place de process, Utilisation d'outils de Revenue Management, Veille tarifaire concurrence, Prise de rendez‑vous, Établissement de factures, Gestion de grille tarifaire complexe, Suivi programme fidélité, Gestion de fichiers et caisse, Commande fournitures et suivi, Aide administrative, Classement / Rédaction, Créativité, Capacité d'adaptation, Excellentes compétences relationnelles, Esprit d'équipe, Orientation résultats