Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2014 : Bac +5
Mastère Professionnel en Management Technologique Management des projets innovants, droit et protection de la technologie, marketing technologique et de l'innovation, financement des projets, qualité et certification.
12/2011 : Bac +3
Maitrise en Hautes Études Commerciales 4 ans d'études : 2 ans tronc commun + spécialité économie et gestion quantitative + 2 ans spécialité études commerciales. Diplôme obtenu à l'étranger (Tunisie) avec équivalence française (Nomenclature II).
Expériences professionnelles
09/2020 - 10/2025 : Conducteur de Travaux chez Amds
Gestion d'opérations TCE : analyse DCE, planification, coordination OPC, suivi des sous-traitants et des situations de travaux. Maîtrise des coûts, délais et qualité, avec application stricte des normes jusqu'à la réception et levée des réserves.
09/2018 - 08/2019 : Hôtesse d'accueil / Guard Event's
Accueil professionnel et personnalisé des visiteurs et gestion du standard téléphonique.
01/2017 - 08/2020 : Agent de Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personne / Serviable Sécurité Privé
Assurer la protection des personnes dans les ERP et les IGH.
06/2012 - 11/2016 : Gerante d'une boutique de vente de lingerie et d'accessoires chez Lalouta
Gestion de A à Z la rentabilité de la société (CA 15 000 €) : achats, ventes, stocks, ouverture/fermeture, aménagement de la boutique, négociation avec les fournisseurs.
07/2011 - 10/2011 : Assistante Qualité, Sécurité et Environnement chez Meublatex
Mise en place d'un système de qualité ISO 9001 sous la responsabilité du RMQ : processus de fabrication.
09/2008 - 03/2010 : Conseillère Client / Chargée de Qualité / Responsable d'Équipe chez Téléperformance (sous-traitant Orange France)
Assistance téléphonique B2B et B2C, intégration de la cellule DEC, commercialisation des services auxiliaires.
03/2008 - 06/2008 : Conseillère Front Office et Back Office (Stage) chez Arab Tunisian Bank (atb) – Banque De Tunisie
Analyse des besoins spécifiques des clients, proposition de solutions optimales, accueil et traitement des demandes avec efficacité et courtoisie.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Arabe (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Esprit d'équipe, Écoute, Empathie, Ouverture aux changements, Réactivité, Organisation du travail selon les priorités, Dossier d'Intervention Ultérieure sur l'Ouvrage (DIUO), Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé (PPSPS), Planification de projet, Règles et consignes de sécurité, Stratégies de délégation client