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Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 260917133137
Assistante Administrative Polyvalente
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans le Batiment.
Formations
Certification TOSA – Word & Excel
CAPBEP Employée des services administratifs et commerciaux
CAPBEP Communication Administration Secrétariat
TUC – Secrétariat en collège
Expériences professionnelles
09/2022 - 08/2026 : Hôtesse d’accueil – Assistante administrative chez Ogi France
Accueil physique et téléphonique (jusqu’à 200 appels/jour), gestion du standard, gestion de la boîte mail, traitement des courriers, adhésions, facturation, organisation d’AG et d’évènements internes, gestion des fournitures et des prestataires, formation des adhérents.
Accueil physique et téléphonique (jusqu’à 200 appels/jour), gestion du standard, gestion de la boîte mail, traitement des courriers, adhésions, facturation, organisation d’AG et d’évènements internes, gestion des fournitures et des prestataires, formation des adhérents.
08/2003 - 11/2021 : Télévendeuse – Relation client chez Cercle Vert
Prise et suivi des commandes clients via différents canaux, conseil et vente, gestion des litiges, coordination avec les services achats/transport/logistique, accompagnement des nouveaux collaborateurs.
Prise et suivi des commandes clients via différents canaux, conseil et vente, gestion des litiges, coordination avec les services achats/transport/logistique, accompagnement des nouveaux collaborateurs.
09/1995 - 06/2003 : Adjointe de caisse chez Metro Cash & Carry
Gestion du système de caisse, encaissements, facturation, suivi administratif, accueil de la clientèle professionnelle, encadrement du service caisse, secrétariat du CSE.
Gestion du système de caisse, encaissements, facturation, suivi administratif, accueil de la clientèle professionnelle, encadrement du service caisse, secrétariat du CSE.
03/1991 - 01/1992 : Secrétaire chez Européenne Intérim
Accueil physique et téléphonique des intérimaires et entreprises, gestion du standard, prise de rendez‑vous, établissement de devis et factures, classement et suivi administratif.
Accueil physique et téléphonique des intérimaires et entreprises, gestion du standard, prise de rendez‑vous, établissement de devis et factures, classement et suivi administratif.
09/1988 - 01/1991 : Adjointe au responsable de magasin chez La Fouille
Ouverture/fermeture du magasin, encaissements, dépôts bancaires, planning, réception et contrôle des marchandises, mise en rayon, gestion des stocks, accueil et conseil client.
Ouverture/fermeture du magasin, encaissements, dépôts bancaires, planning, réception et contrôle des marchandises, mise en rayon, gestion des stocks, accueil et conseil client.
Atouts et compétences
Accueil physique & téléphonique, Gestion de standard à fort volume, Courriers entrants / sortants, Boîtes mails & demandes adhérents, Facturation & suivi administratif, Adhésions, radiations & mises à jour, Organisation d'AG & évènements internes, Commandes, fournitures & prestataires, Relation client & traitement des litiges, Prise de commandes multicanale, Coordination achats / transport / logistique, Encadrement & accompagnement d'équipe, Organisation, Sens du service, Écoute, Autonomie, Réactivité, Polyvalence, Fiabilité, Word, Excel, Outlook, Canva
Centres d'intérêts
Décoration & aménagement, Jardinage, Marche & balades, Créations manuelles