Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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91380 Chilly-mazarin
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 260918113146
Assistante Service Client
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
07/2014 : - Lycée Professionnel Abbé Grégoire
Mise à niveau en arts appliqués (Manaa)
Mise à niveau en arts appliqués (Manaa)
07/2013 : Bac - Lycée Parc de Vilgénis
Baccalauréat Génie Mécanique option productique
Baccalauréat Génie Mécanique option productique
Expériences professionnelles
10/2025 - à ce jour : Maquilleuse événementielle chez Auto‑entrepreneur
Développement d’une activité indépendante, prospection de nouveaux clients, gestion des devis, négociation, organisation et suivi des prestations, animation d’événements et fidélisation de la clientèle.
Développement d’une activité indépendante, prospection de nouveaux clients, gestion des devis, négociation, organisation et suivi des prestations, animation d’événements et fidélisation de la clientèle.
05/2025 - à ce jour : Développement commercial et animation de réseau – VDI mandataire chez Farmasi
Développement et fidélisation d’un portefeuille clients, prospection, vente, animation de démonstrations produits, recrutement et accompagnement d’une équipe de 55+ collaborateurs, visibilité sur les réseaux sociaux, suivi de l’activité commerciale.
Développement et fidélisation d’un portefeuille clients, prospection, vente, animation de démonstrations produits, recrutement et accompagnement d’une équipe de 55+ collaborateurs, visibilité sur les réseaux sociaux, suivi de l’activité commerciale.
02/2023 - à ce jour : Assistante service client chez Elis
Assurer la relation client et la gestion des appels entrants, planifier et optimiser les interventions des techniciens, coordonner les échanges entre les clients et les équipes techniques, gérer le suivi administratif des dossiers et les outils de planification.
Assurer la relation client et la gestion des appels entrants, planifier et optimiser les interventions des techniciens, coordonner les échanges entre les clients et les équipes techniques, gérer le suivi administratif des dossiers et les outils de planification.
06/2022 - 02/2023 : Agent de planning chez Frisquet Assistance
Accueillir et accompagner les clients et les techniciens par téléphone, planifier et optimiser les interventions des techniciens, assurer la coordination entre les clients et les équipes terrain, gérer le suivi administratif et les outils de planification.
Accueillir et accompagner les clients et les techniciens par téléphone, planifier et optimiser les interventions des techniciens, assurer la coordination entre les clients et les équipes terrain, gérer le suivi administratif et les outils de planification.
05/2016 - 06/2022 : Hôtesse de caisse et d’accueil chez Leroy Merlin, Massy
Accueillir, conseiller et orienter les clients, gérer les encaissements, les dossiers de financement et les réclamations, coordonner les échanges avec les équipes de vente, former et accompagner les nouveaux collaborateurs aux procédures et à la relation client.
Accueillir, conseiller et orienter les clients, gérer les encaissements, les dossiers de financement et les réclamations, coordonner les échanges avec les équipes de vente, former et accompagner les nouveaux collaborateurs aux procédures et à la relation client.
Langues
Portugais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Google Workspace (Drive, Docs, Sheets, Slides), Canva, Galaxy (logiciel métier), Informatique, Décoration & Visuel Merchandising, Autonomie, Organisation, Relation client, Prospection, Gestion administrative
Centres d'intérêts
Dessin, peinture et maquillage artistique pour enfants, Lecture et podcasts (développement personnel), Cinéma et sorties culturelles