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93150 Blanc-mesnil
3 à 5 ans d'expérience
Réf : 2609190932
Assistante Technique
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2022 :
Management des organisations
Management des organisations
12/2021 : Bac +2
BTS Support à l’Action Managériale
BTS Support à l’Action Managériale
12/2019 : Bac
BAC Gestion Administrative
BAC Gestion Administrative
Expériences professionnelles
02/2025 - à ce jour : Assistante technique chez Gazeclair
Gestion des appels et coordination des interventions des techniciens chauffagistes ; planification des interventions et visites d’entretien ; suivi des demandes clients ; gestion des urgences et des astreintes ; gestion d’un portefeuille clients ; élaboration des devis, facturation et suivi des paiements ; traitement des documents d’intervention.
Gestion des appels et coordination des interventions des techniciens chauffagistes ; planification des interventions et visites d’entretien ; suivi des demandes clients ; gestion des urgences et des astreintes ; gestion d’un portefeuille clients ; élaboration des devis, facturation et suivi des paiements ; traitement des documents d’intervention.
10/2024 - 01/2025 : Assistante technique BTP chez Nyloflor
Planification et coordination des interventions des techniciens ; suivi des demandes d’intervention ; contrôle et validation des dossiers ; création et validation des devis sur Sage 50 ; suivi de l’avancement des travaux ; gestion des litiges, des impayés et des urgences ; rédaction des comptes rendus et courriers administratifs ; suivi du parc de véhicules et du matériel.
Planification et coordination des interventions des techniciens ; suivi des demandes d’intervention ; contrôle et validation des dossiers ; création et validation des devis sur Sage 50 ; suivi de l’avancement des travaux ; gestion des litiges, des impayés et des urgences ; rédaction des comptes rendus et courriers administratifs ; suivi du parc de véhicules et du matériel.
03/2024 - 06/2024 : Manager support client & planification chez Cirro Parcel
Gestion des échanges clients (mail et téléphone) ; planification des interventions et tournées de livraison ; suivi de la qualité de service et des délais ; information et accompagnement des clients sur le suivi des colis ; saisie et mise à jour des données sur Excel ; gestion des litiges clients ; suivi des expéditions et traçabilité ; coordination avec les chauffeurs et les équipes logistiques ; optimisation des plannings de livraison.
Gestion des échanges clients (mail et téléphone) ; planification des interventions et tournées de livraison ; suivi de la qualité de service et des délais ; information et accompagnement des clients sur le suivi des colis ; saisie et mise à jour des données sur Excel ; gestion des litiges clients ; suivi des expéditions et traçabilité ; coordination avec les chauffeurs et les équipes logistiques ; optimisation des plannings de livraison.
06/2023 - 01/2024 : Gestionnaire Administrative / Chargée de production CEE chez Hellio
Contrôle administratif et technique des dossiers CEE ; vérification de la conformité des pièces justificatives ; collecte et suivi administratif des chantiers ; création et suivi des numéros CEE ; organisation, classement et archivage des dossiers.
Contrôle administratif et technique des dossiers CEE ; vérification de la conformité des pièces justificatives ; collecte et suivi administratif des chantiers ; création et suivi des numéros CEE ; organisation, classement et archivage des dossiers.
03/2023 - 06/2023 : Assistante Commerciale chez Mgac Esthetique
Gestion des inscriptions et suivi des dossiers élèves ; gestion des commandes et réclamations clients ; élaboration de devis, facturation et suivi des paiements ; mise en œuvre et suivi des actions commerciales ; création de supports de communication digitale.
Gestion des inscriptions et suivi des dossiers élèves ; gestion des commandes et réclamations clients ; élaboration de devis, facturation et suivi des paiements ; mise en œuvre et suivi des actions commerciales ; création de supports de communication digitale.
09/2022 - 02/2023 : Office Manager chez Energie Green
Gestion des demandes des collaborateurs ; organisation des déplacements professionnels (transport, hébergement, restauration) ; gestion des stocks et approvisionnements.
Gestion des demandes des collaborateurs ; organisation des déplacements professionnels (transport, hébergement, restauration) ; gestion des stocks et approvisionnements.
03/2022 - 08/2022 : Assistante administrative et commerciale chez Tkd Telecom
Traitement des rapports d’intervention et rédaction de comptes rendus ; gestion des relations avec fournisseurs et sous-traitants ; gestion des besoins généraux et des approvisionnements ; planification et coordination des rendez-vous d’intervention ; suivi des interventions techniques (raccordement, maintenance fibre) ; coordination avec les techniciens terrain ; suivi des dossiers d’intervention et mise à jour des bases de données ; gestion des litiges et anomalies d’intervention.
Traitement des rapports d’intervention et rédaction de comptes rendus ; gestion des relations avec fournisseurs et sous-traitants ; gestion des besoins généraux et des approvisionnements ; planification et coordination des rendez-vous d’intervention ; suivi des interventions techniques (raccordement, maintenance fibre) ; coordination avec les techniciens terrain ; suivi des dossiers d’intervention et mise à jour des bases de données ; gestion des litiges et anomalies d’intervention.
09/2021 - 02/2022 : Assistante de direction & RH chez Hays
Gestion administrative du personnel (contrats, mutuelle, tickets restaurant, attestations) ; organisation des recrutements (diffusion annonces, tri CV, planification entretiens) ; préqualification téléphonique des candidats ; suivi des candidatures et mise à jour de la base de données ; gestion des services généraux et approvisionnements ; organisation d’événements internes et externes ; gestion des urgences et des interventions (fuites, petits travaux).
Gestion administrative du personnel (contrats, mutuelle, tickets restaurant, attestations) ; organisation des recrutements (diffusion annonces, tri CV, planification entretiens) ; préqualification téléphonique des candidats ; suivi des candidatures et mise à jour de la base de données ; gestion des services généraux et approvisionnements ; organisation d’événements internes et externes ; gestion des urgences et des interventions (fuites, petits travaux).
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Planification des interventions, Suivi administratif des dossiers, Gestion de la relation client, Élaboration de devis et suivi de la facturation, Suivi des encaissements / impayés, Gestion des litiges, Excel, Word, Sage 50, Codial, Winsave, Chorus, Praxedo, Salesforce, Esprit d'analyse & sens du résultat, Gestion des priorités, Autonomie, rigueur et adaptabilité, Gestion du stress et sens du service
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Lecture, Natation, Voyage