Assistante SAV
Réf. 2609211031 · Chassieux · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- SAP
- Sage
- AS400
- TMS
- Pack Office (Excel
- Word)
- Sens du service client
- Rigueur
- Organisation
- Grande polyvalence
- Esprit d'équipe
Expériences professionnelles
Assistante SAV – mobilité internationale
Employeur confidentiel
Mission de mobilité internationale et d'immersion professionnelle. Adaptabilité culturelle et efficacité opérationnelle en autonomie complète.
Assistante SAV
Employeur confidentiel
Planification des interventions techniques d'urgence pour particuliers et professionnels. Coordination avec les équipes terrain et suivi complet des dossiers clients. Mise à jour en temps réel de la base de données d'interventions.
Assistante SAV
Employeur confidentiel
Planification & heures : gestion du planning des techniciens, enregistrement des heures d'intervention. Facturation & devis : établissement des offres commerciales, devis clients, traitement de la facturation clients/fournisseurs et gestion des litiges SAV. Relation client : suivi des dossiers SAV, appels téléphoniques, interface client à distance. Suivi d'activité : création de tableaux de bord, gestion des absences/congés. Formation et intégration des nouveaux collaborateurs.
Assistante SAV
Employeur confidentiel
Organisation et optimisation des plannings de réception des transporteurs. Identification et résolution des anomalies logistiques en direct avec les clients. Création et suivi des dossiers d'arrivage pour la gestion des stocks.
Assistante SAV
Employeur confidentiel
Gestion intégrale des réclamations clients et optimisation du service après‑vente. Collaboration étroite avec les équipes internes pour résoudre les anomalies de quai.
Assistante SAV (Transdev) – Assistante Transport
Employeur confidentiel
Relation client, contrôle et mise à jour de bases de données (Transdev). Suivi administratif et saisie informatique pour le transport (GEFCO / FRET INDUSTRIE).
Assistante SAV / Assistante administrative
Employeur confidentiel
Accueil téléphonique/physique, instruction, contrôle et suivi de dossiers administratifs. Gestion des agendas, planification de rendez‑vous et interface partenaires.
Formations
Diplôme
Lyon
Formation Secretariat Medico‑Social
Bac
Lycée (Vitrolles)
Baccalauréat Gestion‑Administration