Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région DOM TOM.
Formations
2025 : Bac +3 - Université Clermont Auvergne
Licence d’Études Culturelles – Parcours Tourisme
2022 : Bac - Lycée de Sada
Baccalauréat Général
Expériences professionnelles
01/2025 - à ce jour : Agent commercial opérationnel chez Mayotte Location Automobiles, Mayotte
Accueil, information et orientation des publics, gestion des appels entrants, analyse des besoins, gestion administrative des contrats et dossiers clients, suivi des plannings, contrôle des factures, gestion des encaissements et litiges, promotion des services, coordination interne et amélioration continue du service.
05/2024 - 07/2024 : Stage de chargée d’accueil chez Village Vacances La Blanche
Accueil, information et orientation des publics, gestion des appels entrants, élaboration et suivi des listes d’effectifs, organisation des données de séjours, gestion des dossiers clients, transmission des consignes aux équipes et partenaires.
Langues
Français (Oral : Langue maternelle / Ecrit : Langue maternelle), Anglais (Oral : Intermédiaire / Ecrit : Intermédiaire), Shimaoré (Oral : Langue maternelle / Ecrit : Langue maternelle)
Logiciels
Pack Office, SketchUp, Word, Excel
Atouts et compétences
Accueil, information et orientation des publics, Gestion et suivi administrative (comptes clients / contrats / échéances), Prise de rendez-vous et traitement des demandes, Contrôle contrats et factures, Archivage et classement, Facturation, encaissements et relances, Traitement des demandes et réclamations, Promotion des services, Pack Office, Apprentissage rapide, Écoute active, Aisance relationnelle, Sens du service et adaptabilité, Bonne communication écrite et rédactionnelle, Esprit critique / d'analyse, Gestion de stress, Autonome et réactive, Travail en équipe, Respect des procédures