Dispatcheuse
Réf. 2611021106 · 94170 Le Perreux-sur-marne · Plus de 10 ans d'expérience
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Pivot Table
- Recherche V
- Gestion des commandes
- Facturation
- Salesforce
- Jira
- GLPI
- ERP
- Incoterms
- Gestion des liaisons et des expéditions avec les transporteurs (incoterms)
- Suivi administratif
- Satisfaction client
- Organisation
- Service client
- Microsoft Office
- Administration des ventes
- Planification des interventions
- Passation des commandes
- Réception de marchandises
- Gestion des interfaces
- Gestion des paiements fournisseurs
- Ordonnancement
- Gestion des projets de migration
- Formation des utilisateurs
- Collaboration transversale
- Planification
- Gestion des imprévus
- Gestion des contrats
- Accueil téléphonique
- Qualification des demandes
- Conseil client
- Gestion des plannings
- Gestion des devis configurés
- Gestion des litiges
- Prise de rendez-vous
- Gestion des annulations
- Organisation d'événements
Expériences professionnelles
Dispatcheuse
Employeur confidentiel
• Réception et prise en compte des OT. • Gestion des heures des techniciens et planification des interventions. • Gestion des VGP. • Transmission de l’OT pour Facturation si facturable. • Réception matérielle et passage des commandes.
Gestionnaire ADV
Employeur confidentiel
• Assurer l’interface entre les fournisseurs et les clients lors de la préparation de la commande. • Etablissement et suivi de la facturation pour la division NTIC. • Etablir les bons d’entrées pour paiement des fournisseurs. • Ordonnancement des dossiers pour remise en comptabilité.
Assistante de projet
Employeur confidentiel
• Coordination et gestion d'un projet de migration de 1000 utilisateurs Crédit du Nord vers les logiciels Société Générale via Citrix. • Développement et dispensation de formations aux utilisateurs. • Collaboration étroite avec les équipes de la Société Générale et du Crédit du Nord. • Planification, organisation et hiérarchisation des tâches. • Adaptation rapide aux changements et gestion des situations imprévues. • Service client exceptionnel. • Accès à distance sécurisé aux applications et aux données. • Gestion des contrats / Suivi des interactions.
Assistante conseillère
Employeur confidentiel
• Prendre en charge les appels téléphoniques. • Analyser et sélectionner les demandes. • Élaborer, contrôler, gérer et suivre les contrats. • Conseiller et assister les clients et les tenir informés sur le traitement des dossiers.
Manager de production
Employeur confidentiel
• Gérer les plannings des Techniciens Itinérants. • Adapter les interventions en fonction des imprévus. • Saisir les devis et les bons de livraisons. • Gérer et suivre les litiges éventuels (de l’ouverture à la clôture). • Appeler les clients pour confirmer les rendez-vous. • Gérer les annulations et les modifications de rendez-vous. • Gestion des réunions, courriers, factures, chèques. • Organisation des évènements invitations...
Vendeuse cosmétique
Employeur confidentiel
• Réception des commandes en respectant les délais et les procédures, contrôle de conformité et saisie dans le système. • Accueil et conseil des clients, encaissement, gestion des retours et échanges. • Réassort des produits, nettoyage, rangement du magasin, participation aux inventaires.
Formations
Bac +2
AFEC 75013
Negociateur technico commercial
Diplôme
Associate's degree