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94400 Vitry Sur Seine
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Réf : 1504200156
Assistante Administrative
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Bâtiment.
Expériences professionnelles
03/2014 - 2015 : Régisseur / Régisseuse accessoiriste
edenred france leader mondial des services prépayés aux entreprises assistante administration réception contrôle préparation des remises, identification des anomalies et diverses tâches administratives
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2003 - 2013 : Chargé / Chargée de clientèle bancaire grandes entreprises
global blue holding prestataire de services financiers (détaxes) chargée de clientèle front et back office sur une activité de remboursement de la détaxe touristique pour les plus grands noms de la distribution (hermès, cartier, galeries lafayette, louis vuitton, …). principales missions conseiller service clients réception d'appels de touristes étrangers, traitement administratif de la détaxe touristique, information conseil, assistance,… gestionnaire back office commercial réception d'appels des boutiques partenaires, autorisations de remboursement, support et conseil en matière de règlementation, mise jour de la base clients, prise de commandes d'outils publicitaires et du matériel de détaxe agent de change et de remboursement accueil physique des clients, contrôle des dossiers de remboursement, tenue de caisse, gestion du change.
global blue holding prestataire de services financiers (détaxes) chargée de clientèle front et back office sur une activité de remboursement de la détaxe touristique pour les plus grands noms de la distribution (hermès, cartier, galeries lafayette, louis vuitton, …). principales missions conseiller service clients réception d'appels de touristes étrangers, traitement administratif de la détaxe touristique, information conseil, assistance,… gestionnaire back office commercial réception d'appels des boutiques partenaires, autorisations de remboursement, support et conseil en matière de règlementation, mise jour de la base clients, prise de commandes d'outils publicitaires et du matériel de détaxe agent de change et de remboursement accueil physique des clients, contrôle des dossiers de remboursement, tenue de caisse, gestion du change.
1997 - 2003 : Assistant commercial / Assistante commerciale en immobilier
vocalis rungis (94) centre d'appels spécialisé dans l'immobilier assistante commerciale activité de promotion et de support de programmes immobiliers. principales missions réception d'appels informations commerciales sur des projets immobiliers enquêtes téléphoniques fidéliser sa clientèle suivi administratif des dossiers clients
vocalis rungis (94) centre d'appels spécialisé dans l'immobilier assistante commerciale activité de promotion et de support de programmes immobiliers. principales missions réception d'appels informations commerciales sur des projets immobiliers enquêtes téléphoniques fidéliser sa clientèle suivi administratif des dossiers clients
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Principes de la relation client
Techniques de marketing téléphonique
Technique commercial
Techniques de marketing téléphonique
Technique commercial
Permis
Permis permis B