Assistante Commerciale

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.

2001 : Gestion/Comptabilité - CCI Essonne (91)
1989 : BTS Tourisme (Paris 1er)

2014/ avril 2015
FORMATION ANGLAIS (Niveau B2) - EXCEL PERFECTIONNEMENT niveau avancé

2012-Juin 2014
ASSISTANTE DE PRODUCTION INDUSTRIELLE
MPM (Petite Mécanique de Haute Précision et Montage)
Aéronautique / Nucléaire/ Médical/ Connectique/Groupe HFN (Pétrochimie, Naval, Verrerie/ Ferroviaire)
Clients : Goodrich UTAS/ Air France (agrément PART 145)/ Snecma/ CNRS/ CEA/ Quantel/ CIS Bio

Gestion du portefeuille clients existants : de la commande à la livraison, des reliquats selon stock
Devis/ suivi logistique/ planning/ SAV/ facturation/ gestion des litiges, des demandes de retours, non conformités
vérification des plans et indices en collaboration avec les responsables d'atelier et d'ordonnancement
Mise à jour des bases tarifs, remises, clients/ fournisseurs/ Statistiques CA clients/ statistiques fournisseurs
Gestion et suivi des commandes fournisseurs (Galion, Trolyt, LEM, Controreurope, Férelec, Stacem …)

2012
ASSISTANTE COMMERCIALE ADV
DOMO France (Fabricant Français/Métallurgie)
Fabricant produits pour l'industrie : Paramédical Herdegen, Automobile Renault, Facom, Sodicam)

Vente Articles métalliques/poussettes de marché/ Grande Distribution/ Via Internet - particuliers/ Grossistes, Magasins de Bricolage, Jardinerie
Gestion des commandes de A à Z/ suivi logistique/ SAV/ Facturation/ saisie règlements/ relances clients
Respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, qualité, conditions et moyens de règlements
Gestion du contenu/ mise en forme du site internet via powerboutique/ création de fiches produits
Relations services expéditions messageries/affrètements

2008/2011
ASSISTANTE COMMERCIALE ADV
A.C.S - Accessoires, Casques, Sécurité / A.C.P. (91)
Agence Commerciale Parot/ Commerce de gros / Négoce produits spécialisés moto/ scooter ARIS- SITO- LEOVINCE
Vente de produits, pots d'échappement, pièces détachées concessionnaires/grossistes

Relations clients/ conseils : traitement et suivi logistique des commandes de A à Z/ gestion garanties (SAV)
Respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, conditions et moyens de règlements
Gestion du stock/ bons de livraisons/ facturation clients/ relances commerciales clients

1992/ 2006
ASSISTANTE DE DIRECTION/ COMMERCIALE/ AIDE-COMPTABLE
INFOFLASH (91) Agence Conseil en Communication et Publicité - Clients Spécialisés Domaine Informatique

Secrétariat/ Assistanat/ PDG/ Service Commercial/ Fabrication/ Production : devis, commandes clients
Comptabilité Clients et fournisseurs (achats/ventes/banques/ TVA sur encaissements (préparation bilan)
Plan de trésorerie/ marges brute/ rapprochement bancaire/ relance et facturation clients/ règlements fournisseurs/ virements des salaires

1990/ 1992 :
SECRETAIRE/ ACCUEIL/ STANDARD
RHAPSODY (91) Agence de Communication/ Zactua Presse Essonne)

Devis/ courrier/ bons de commandes/ bons de livraisons / facturation/ création et gestion de fichiers/ mailings

5 Mois :
ASSISTANTE/ BILLETISTE/ RESA
VOICE VOYAGE Paris 13ème (Tour Operator)

Suivi des dossiers clients/ contacts billettistes/ réservations et vérification des billets/ facturation
Achat des places/ transporteurs (air, fer, mer)/ création des carnets de voyages

COMMUNICATION :
Interlocutrice privilégiée des clients pour la gestion commerciale des projets en cours et nouveaux
Détecter, analyser les besoins des clients
Conseiller les clients en leur proposant une gamme de solution globale et adaptée/ services ou produits diversifiés
Piloter, gérer le suivi des opérations en relation avec les services internes et externes concernés
Respect des conditions de ventes et contrôle des procédures selon cahiers des charges, des normes en vigueur (prix, délais, qualité)
Fidéliser et satisfaire les clients en construisant une relation commerciale solide et conviviale fondée sur le conseil
Développer le chiffre d'affaire du portefeuille de clients

COMMERCE :
Vente de produits pour l'Industrie, commerce de gros dans le secteur de la moto/ VDI secteur de la lingerie

COMPTABILITE :
SAGE Ligne 100 - Gestion Commerciale/ Comptabilité, Analytique (clients/fournisseurs)

INFORMATIQUE :
Pack office, Photoshop, Découverte SAP, File maker, GPAO-ERP CLIPPER INDUSTRIE Gestion Commerciale

permis B