PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Nathalie W. - Née en Juillet 1979
62580 Vimy
21 ans d'expérience
Réf : 2211151515

assistante Administrative Et De Gestion

Ma recherche


Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans l'Administration et juridique.

Formations


2019 : Diplôme, Camphin-en-Pévèle
Formation incendie/Formation interne Retrait et rappel produits
2015 : Diplôme
Obtention de l’épreuve UP1 Prise en charge enfant à domicile du CAP petite enfance
2014 : Diplôme
Formation CREFO : Module de formation d’approfondissement
2012 : Diplôme
Formation CREFO : module initial
2012 : Diplôme
Obtention de certificat de compétences citoyen de sécurité civile
(Prévention et secours civique de niveau 1)
2011 : Diplôme
Incendie et Sécurité, flux argent, planification des horaires, logiciel caroline
2000 : Bac
Bac ES
1997 : BEP
Obtention du BEP secrétariat

Expériences professionnelles


11/2021 - à ce jour : assistante Administrative et de gestion chez Ramery, Lens
2020 - 2021 : Conseillère Clientèle chez Yzee Services
Assurer les appels téléphoniques
Écouter et conseiller les clients sur leurs attentes et leurs besoins au vu de leur proposer la situation la plus adaptée a leur
situation
Gérer les litiges clients
Assurer la fidélité du client en proposant et en valorisant nos produits
2019 : Responsable de Caisse (ouverture de magasin CDI rupture cause =>déménagement) chez Super U, Camphin-en-Pévèle
Compter et contrôler le coffre, gérer la ligne de caisse
Recruter et former les employés commerciaux caisse, motiver les équipes à l’atteinte des objectifs, planifier les horaires
Respecter et faire respecter les procédures d’encaissement, participer à la sécurité par le respect des consignes et par le flux d’argent discret, assurer la gestion des litiges clients par une écoute attentive et une repartie diplomate
Assurer les appels téléphoniques classer et archiver toute la partie administrative
Prise en charge du courrier, relance fournisseur
Prise en charge des différents domaines de services de l’accueil
Gérer le pôle location, gérer le pôle téléphonie, gérer le pôle billetterie
Prise en charge des commandes économat
Développer une relation de proximité et de confiance avec le client, assurer l’information et la formation de l’équipe caisse
2012 - 2018 : assistante Maternelle, Baisieux
2004 - 2011 : assistante de direction chez Carrefour Market, Baisieux
Assurer les appels téléphoniques, organisation administrative de la direction :
Rendez-vous, réunion, déplacement
Prise en charge de l’ensemble des données sociales : Tenue du registre du personnel (entrées, sorties, absences), Accident de travail,
arrêts maladie, visite médicale
Prise en charge du courrier, relance fournisseur, classer et archiver toute la partie administrative, compte rendu de réunion, commandes fournitures
Suivi du chiffre d’affaires et de l’amélioration des frais de personnel (afp)
Planification des plannings horaires
Mise en évidence des dysfonctionnements et suggestions d’actions correctives
Mise en place des contrats
2000 - 2004 : Responsable de caisse chez Carrefour Market, Baisieux
Assurer la promotion des programmes fidélité, Compter et contrôler le coffre, dépouiller les prélèvements, gérer les bons de réduction, achats et ticket restaurant
Suivi des horaires et attribution des pauses en veillant à optimiser le flux client, Planifier les horaires
Recruter et former les employés commerciaux caisse, motiver les équipes à l’atteinte des objectifs

Langues


Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Logiciels


Pack Office

Atouts et compétences


Gestion Administrative Chantier :
 Ouverture d'affaire
Factures, Situations clients-Chorus
Tableau actualisation révisions
Caution bancaire, établissement des demandes de SFAC,
Clôture affaire (DGD, PV réception, classement, archivage)
Mise a jour des marges pour point gestion
Préparation des trames situations travaux pour les AAG
Suivi des soldes dus et des cautions
Gestion de sous-traitance
Préparation contrat de sous-traitance, suivi dans Géry (logiciel interne), caution/RG, fiche d'ouverture ST
Gestion de pièces administratives via e-attestations
Administration
Accueil physique, téléphonique, filtrage des appels téléphonique, réceptions des livraisons à l'accueil et orientation pour livraison vers atelier
Rédaction des courriers et des documents administratifs, réponse aux mails et transfert vers différents services, suivi des LRAR + préparation de réponse
Réception du courrier interne et externe et affectation interne, comptabilité, RH, juridique…
Suivi des visites médicales de l'ensemble du personnel de l'agence, prise de RDV, suivi formation Cacès
Gestion des intérimaires via PIXID, pointages chantiers, atelier, E/C, stagiaires, intérimaires, déclaration des intempéries
Commandes Géry Achat pour frais généraux, autres si besoin
Fiche nouveaux fournisseurs
Visu des factures déposées dans Progidoc et commentaires si besoin
Suivi des BAP, demande d'avoirs
Relance fournisseurs/fiche création fournisseurs
Elaboration et diffusion des notes de services internes
Gestion des fournitures de bureau : consommables, informatique, imprimés type, copieurs, téléphonie
Établissement des notes de frais
Commandes et suivi des cartes total, badges gasoil Ramery, suivi du parc véhicules, commande véhicules
Enregistrement de AT et soins, feuilles d'AT salariés
Gestion administrative du personnel
Réception, diffusion et enregistrement des candidatures d'emploi, stages, suivi des conventions de stages, fiche de renseignements, Planning stagiaires
Contrat de travail : demandes de contrats, fiche de renseignements
Enregistrement des CP absences dans planning interne
Enregistrement au registre du personnel, salariés et intérimaires, demande d'accès serveur nouveaux embauchés

Permis


Permis B

Centres d'intérêts


Cinéma, Musique

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Nathalie W.
Localisation géographique du candidat
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