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Assia H. - Née en 1990
78000 Versailles
10 ans d'expérience
Réf : 2312010650
Assistante De Direction
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2013 : Formation
Formation Accueil International Tourisme
Formation Accueil International Tourisme
2008 : BEP, Versailles
BEP Métier du Secrétariat
BEP Métier du Secrétariat
Expériences professionnelles
10/2022 - à ce jour : CHEF DE PROJETS chez Sodexo Energie Et Maintenance
• Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien
• Gestion des tâches administratives : saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations
• Réservation de transports et de logements pour les déplacements professionnels (billets de train et d'avion, taxi, chambres d'hôtel), transmission des justificatifs
• Gestion administrative et suivi de l'avancement des dossiers, apport de mon assistance aux équipes pour le bon déroulement de l'activité
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services
• Renseignement et mise à jour des bases de données, suivi d'activité
• Gestion administrative des dossiers collaborateurs, mise à jour des bases de données informatiques
• Préparation du courrier à expédier : prise en charge des affranchissements, plis classiques, lettres en recommandé
• Traitement des notes de frais du personnel
• Préparation des contrats pour signature
• Communication avec les différents services de l'entreprise ainsi que les intervenants extérieurs
• Enregistrements des contrats clients et fournisseurs
• Gestion des devis et bon de commande
• Suivi de la facturation
• Assistante et connaissance des outils mis à disposition de l'entreprise
• Participation aux comités et évènements de l'entreprise
• Interface avec les différents secteurs d'activité de l'entreprise
• Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien
• Gestion des tâches administratives : saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations
• Réservation de transports et de logements pour les déplacements professionnels (billets de train et d'avion, taxi, chambres d'hôtel), transmission des justificatifs
• Gestion administrative et suivi de l'avancement des dossiers, apport de mon assistance aux équipes pour le bon déroulement de l'activité
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services
• Renseignement et mise à jour des bases de données, suivi d'activité
• Gestion administrative des dossiers collaborateurs, mise à jour des bases de données informatiques
• Préparation du courrier à expédier : prise en charge des affranchissements, plis classiques, lettres en recommandé
• Traitement des notes de frais du personnel
• Préparation des contrats pour signature
• Communication avec les différents services de l'entreprise ainsi que les intervenants extérieurs
• Enregistrements des contrats clients et fournisseurs
• Gestion des devis et bon de commande
• Suivi de la facturation
• Assistante et connaissance des outils mis à disposition de l'entreprise
• Participation aux comités et évènements de l'entreprise
• Interface avec les différents secteurs d'activité de l'entreprise
2019 - 2022 : ASSISTANTE FACILITY MANAGER chez Sodexo Entreprise - Nexter Systems
• Coordination des échanges avec les équipes en interne
• Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients
• Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables
• Réservation de lieux de réception pour les événements professionnels
• Gestion des bons de commande pour les achats
• Partage d'informations avec les équipes pour le bon déroulement de l'activité
• Organisation de visioconférences
• Planification des entretiens de recrutement avec les candidats
• Traitement de la boîte mail
• Interface entre les clients et la direction
• Suivi de l'avancement des dossiers en cours
• Soutien administratif et confidentiel à l'équipe de direction
• Accompagnement des nouveaux collaborateurs (demande de matériel, organisation du planning d'intégration
• Assistance de la Direction dans la mise en oeuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités
• Gestion du secrétariat courant du service
• Coordination des échanges avec les équipes en interne
• Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients
• Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables
• Réservation de lieux de réception pour les événements professionnels
• Gestion des bons de commande pour les achats
• Partage d'informations avec les équipes pour le bon déroulement de l'activité
• Organisation de visioconférences
• Planification des entretiens de recrutement avec les candidats
• Traitement de la boîte mail
• Interface entre les clients et la direction
• Suivi de l'avancement des dossiers en cours
• Soutien administratif et confidentiel à l'équipe de direction
• Accompagnement des nouveaux collaborateurs (demande de matériel, organisation du planning d'intégration
• Assistance de la Direction dans la mise en oeuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités
• Gestion du secrétariat courant du service
2019 - 2021 : ASSISTANTE HOTLINE chez Sodexo Entreprise - Nexter Systems
•Suivi de la facturation, vérification des règlements numérisation et archivage des documents dans la base de données
• Gestion du stock de fournitures, passation et réception des commandes, distribution du matériel aux salariés
• Accueil physique et téléphonique : transfert des appels, prise des messages, orientation du public dans le bâtiment, mise en relation avec l'interlocuteur recherché, réponse aux demandes de renseignements
• Assistance apportée aux différents services afin de garantir le bon fonctionnement du site client
• Réponse aux demandes de renseignement
• Gestions des salles de réunion
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais
•Suivi de la facturation, vérification des règlements numérisation et archivage des documents dans la base de données
• Gestion du stock de fournitures, passation et réception des commandes, distribution du matériel aux salariés
• Accueil physique et téléphonique : transfert des appels, prise des messages, orientation du public dans le bâtiment, mise en relation avec l'interlocuteur recherché, réponse aux demandes de renseignements
• Assistance apportée aux différents services afin de garantir le bon fonctionnement du site client
• Réponse aux demandes de renseignement
• Gestions des salles de réunion
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais
2016 - 2019 : AGENT D'ACCUEIL chez Sodexo Entreprise - Campus Safran, MASSY
• Gestion des tâches administratives : saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents
• Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné
• Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients
• Aide à la préparation et à la mise en place d'un évènement
• Disposition des brochures dans les présentoirs
• Traitement des demandes de réservation
• Orientation des visiteurs dans les locaux
• Réservation de taxi à la demande des clients
• Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel
• Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux, en anglais, en français, apport d'une assistance amicale et compétente
• Tenue du registre de l'accueil
• Enregistrement des entrées et sorties dans le registre, délivrance des badges d'accès
• Exploitation du terminal de paiement et du logiciel de comptabilité pour gérer les transactions
• Suivi des entrées et sorties dans les lieux afin de garantir la conformité et la sécurité des biens et des personnes
• Réservation de salles en fonction de la capacité d'accueil et de leur disponibilité dans le cadre de séminaires et autres rencontres professionnelles
• Gestion des tâches administratives : saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents
• Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné
• Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients
• Aide à la préparation et à la mise en place d'un évènement
• Disposition des brochures dans les présentoirs
• Traitement des demandes de réservation
• Orientation des visiteurs dans les locaux
• Réservation de taxi à la demande des clients
• Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel
• Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux, en anglais, en français, apport d'une assistance amicale et compétente
• Tenue du registre de l'accueil
• Enregistrement des entrées et sorties dans le registre, délivrance des badges d'accès
• Exploitation du terminal de paiement et du logiciel de comptabilité pour gérer les transactions
• Suivi des entrées et sorties dans les lieux afin de garantir la conformité et la sécurité des biens et des personnes
• Réservation de salles en fonction de la capacité d'accueil et de leur disponibilité dans le cadre de séminaires et autres rencontres professionnelles
2013 - 2016 : CONSEILLERE SAV - COMMERCIALE chez Citroën Psa, Versailles
• Accueil et prise en charge des clients en les renseignant d'après leurs demandes et leurs besoins
• Renseignement du carnet d'entretien et des supports de suivi d'intervention
• Établissement des devis selon la grille de prix en misant sur la transparence
• Mise à jour des dossiers client permettant une facturation précise en fonction de réparations effectuées
• Traitement des demandes clients (téléphone et mail), qualification des besoins, planification des rendez-vous en atelier
• Traitement des réclamations clients
• Planification des rendez-vous clients
• Gestion des contrats de prêt de véhicule de courtoisie
• Classement des dossiers
• Accueil et prise en charge des clients en les renseignant d'après leurs demandes et leurs besoins
• Renseignement du carnet d'entretien et des supports de suivi d'intervention
• Établissement des devis selon la grille de prix en misant sur la transparence
• Mise à jour des dossiers client permettant une facturation précise en fonction de réparations effectuées
• Traitement des demandes clients (téléphone et mail), qualification des besoins, planification des rendez-vous en atelier
• Traitement des réclamations clients
• Planification des rendez-vous clients
• Gestion des contrats de prêt de véhicule de courtoisie
• Classement des dossiers
2013 : AGENT ADMINISTRATIF chez Reckitt Benckiser, Massy
2013 : AGENT ADMINISTRATIF chez Oph Semarelp, Levallois-Perret
2012 - 2013 : Stage Accueil International Tourisme - Hôtesse au Sol chez Aéroport Roissy Charles De Gaulle, Roissy en France
2010 - 2011 : HoTESSE D'ACCUEIL chez Carrefour Market, Versailles
2009 - 2010 : Conseillère de vente en prêt-à-porter chez Mexx, Le Chesnay
2007 : Stage Assistante RH chez Mairie De Villepreux, Villepreux
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
• Adaptabilité
• Gestion des priorités
• Flexibilité
• Polyvalence
• Aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Modalités d'accueil
• Réactivité
• Sens du service client
• Dynamisme
• Sens des responsabilités
• Gestion des priorités
• Flexibilité
• Polyvalence
• Aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Modalités d'accueil
• Réactivité
• Sens du service client
• Dynamisme
• Sens des responsabilités
Permis
Permis B
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Assia H.
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